保定政务服务中心通过国家级服务业标准化试点验收

市政务服务中心近日通过国家级服务业标准化试点验收，成为全省首个开展政务服务标准化国家级试点并通过验收的市级政务服务中心。

政务服务中心标准化建设以规范审批服务行为，提高审批服务效能，提升人民群众满意率为目标，以服务内容标准化、服务方法规范化、服务过程程序化、服务保障科学化、服务质量数字化为核心，对政务服务中心每一个岗位、每一项工作进行统一规范，提出刚性要求，实现服务进程“零距离”，办事速度“零时差”，办事环节“零空缺”。

据了解，2012年，市政务服务中心被确定为国家级服务业标准化试点单位。3年来，共办理各类审批服务事项600多万件，按时办结率100%，群众满意率达99.3%，全市政务服务质量得到明显提升。 高松