保定今年创建放心消费示范单位1600家

河北日报讯（记者李连成）近日，由保定市政府主办，市消费者权益保护委员会和市市场监管局承办的“放心消费在保定”创建工作启动。该市将重点开展放心消费示范15类创建、完善消费者权益保障5项机制等工作，使“放心消费在保定”成为品质生活之城建设的“金名片”。

据了解，为打响“放心消费在保定”品牌，保定市坚持“政府主导、部门推进、公众参与、社会共治”原则，实现两个“全覆盖”的创建目标：即由商贸流通领域向生产、服务各领域的扩容延伸，实现行业创建全覆盖。由城市向城镇乡村延伸，实现地域创建全覆盖。力争到今年底，全市创建放心消费示范单位1600家。

开展放心消费示范15类创建。聚焦商场超市、网络购物、餐饮、药品流通等15类与群众生活消费相关的行业领域参与放心消费创建，由市消费者权益保护委员会成员单位依据各自职责组织实施。

开展三大提升行动。一是区域特色品牌提升行动。在莲池区、竞秀区、高新区试点打造“菊胡同”夜市、“新钟楼”商圈、“万博—茂业—时代”商圈、“北国—保百”商圈放心消费示范区域建设。二是乡村放心消费提升行动。延伸消费维权服务站点，推进农村消费维权快速解决。三是维权服务提升行动。指导放心消费创建单位开展消费维权服务站（岗）建设，力争一般性消费纠纷即时办结率100%，最大程度实现“小纠纷不出柜台，中纠纷不出商场，大纠纷不出商圈”。

完善消费者权益保障5项机制。完善创建全过程管理机制，落实集中公示、动态管理与退出制度；完善诚信经营承诺制度，加强标准引领，落实主体责任；完善消费领域信用管理机制，促进企业诚信自律守法经营；完善高效消费投诉处理机制，推动消费维权便利化；完善消费者满意度测评机制，促进消费环境改善；探索消费纠纷多元化调处路径，推动人民调解、行政调解与司法调解有机衔接。

来源：河北新闻网