餐厅罚款违法,浪费食物可耻
近日,6名来自江苏镇江的游客在乌鲁木齐市一家自助餐厅就餐离开时,剩下了1200克食物,被餐厅罚款2400元。此事经网上曝光后,引发极大关注。据了解,事后,餐厅返还了游客的2400元。目前,物价部门、工商部门已介入调查。
(11月2日《京华时报》)毫无疑义的是,餐厅只是企业,不是执法部门,根本就没有对顾客罚款的权力。也因此,游客被处以罚款时很“配合”——根据餐厅的说法,开始游客同意就浪费的食物交100元食材费,“但来到柜台后,顾客的想法有了变化,坚持要按餐厅规定走,50克100元的罚款,执意要给浪费的食材称重”。显然,“食材费”不一定要得回来,要回“罚款”则没有悬念——第三天餐饮店就退还了2400元罚款。
餐厅退还罚款后,相关部门对餐厅如何处理暂且不论,但显然,这并不表示对顾客浪费食物的行为能够不以为然。多达1200克食物被浪费,无论如何都是错的。如此暴殄天物,有悖公序良俗,自助餐成本不低,如果人人都浪费,生意根本没法做。
有律师表示,餐厅经营者的出发点可以理解,但用罚款来解决浪费问题的办法有失妥当,“商家可以尝试从道德上约束浪费行为,比如不浪费可给予小奖励、优惠等”。但事实上餐厅并非没有从道德上约束的做法,比如“用餐有杜绝浪费的提示,还有6名浪费监督员。用餐期间,一直在播放着‘多次少取,谢绝浪费’的提示”。至于对不浪费给予奖励、优惠,这恐怕已经不是“从道德上约束”,也不一定有效,而且还将增加餐厅的成本。
有网友提出,根据食物的价钱,可以少量收取食物百分之三十的食材费,来提示顾客下次不要浪费。这或是可行的做法。实际上,当初这家餐厅也不过是收100元食材费。当然,于顾客,也要有浪费可耻的观念。比如这位顾客,可以理直气壮地要回罚款,现在“对处理结果并不满意”“又继续向乌市工商部门投诉”也是他的权利,但无论如何,对于并不光彩的"剩下了1200克食物",也至少应该有个道歉的表示。
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