商家沉默部门“暧昧” 消费者苦涩

《商家售iPhone6S给13岁少年 家长要求退款遭拒绝》追踪

商家沉默 部门“暧昧” 消费者苦涩

■律师：限制民事行为能力人必须经他的法定代理人追认后，合同才有效

报道刊登后，本来满怀希望的少年家长，在面对部门“暧昧”、商家沉默的现状时，再次陷入绝望。12月10日，少年父母再次致电本报称，一周多来该商家从没有与他们联系过，就连宣称介入此事的桥东工商局西门里分所也只是表示“我们只能调解，诉讼力度比较大”，这一态度让他们感到无助而失望。

■本报记者 刘东甲

市民声音

商家沉默、部门“暧昧”为那般？

“报纸报道以后，我们感觉有了希望。”洋洋母亲说，但从12月3日报纸刊登该报道至12月10日一周时间来，商家从未与她联系过，仿佛事情没有发生过一样，让她和家人感到非常气愤。同时洋洋母亲还说，事发后他们向12315进行了投诉，桥东工商局西门里分所也介入了此事，但不知什么原因，该局工作人员始终没有与他们联系过，直到12月10日才致电他们，“我们只能调解，诉讼力度比较大”。

对此，许多市民和网友表示无法理解商家和部门的做法。网友“叮咚强”说：“商家强势的根本原因在部门不作为，希望部门能够依法行政！”市民黄先生也表示，《民法通则》、《合同法》都有相关规定，商家违法行为为何不受部门制约，“我们只负责调解”的态度，是推卸也是纵容。

12月9日下午，桥东工商局北大街分所回复本报，该事件属于西门里分所。随后，12月10日，西门里分所致电本报记者：“我们只能调解，诉讼力度比较大。”

事件回顾

商家“明知故卖”贵重物品给少年

本市某中学13岁学生洋洋（化名），在家长不知情的情况下，11月24日从家中拿走1万元钱，交给同是13岁的同学浩浩（化名），从天一城C座的苹果专卖店，分两次共花9000余元，购买了iPhone6S和AppleWatch。期间，该专卖店工作人员登记了浩浩的身份证信息，并为其办理了手机卡。

12月2日，洋洋父母发现了他所购的手机，问明情况后，便来到专卖店要求退货，但商家以商品外包装不全等原因拒绝全额退款。

法律链接

法定代理人追认后 ， 合同才能有效

对此，河北领航律师事务所律师田涛说，根据《民法通则》的规定，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；只有已满16周岁、有独立经济能力的人，才可以进行正常的民事活动。同时，《合同法》规定，限制民事行为能力人只能独立订立纯获利的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同，订立的其他合同是效力待定的合同，必须经过他的法定代理人追认后，合同才能有效。