市长热线(市长热线 *** )

市长热线是多少？

1、市长热线是12345.

2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

3、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线 *** 后， *** 首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

市长热线 ***

12345俗称“市长热线”，它是需要将问题移交给相关部门处理的。

12345不能随便打受理范围主要业务包括：

（1）、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助；

（2）、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

（3）、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

（4）、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

（5）、12345受理对 *** 部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；

（6）、12345受理其它应当受理的事项（各地实际不同，以当地 *** 文件为准）。

12345市长热线是什么

12345属于市长热线，也叫市民热线，是 *** 便民热线。12345主要受理：

1、对 *** 部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要 *** 解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要 *** 协调解决的诉求；

5、对 *** 部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

《中华人民共和国行政监察法》

第六条

监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。

监察机关应当对举报事项、举报受理情况以及与举报人相关的信息予以保密，保护举报人的合法权益，具体办法由国务院规定。第七条

国务院监察机关主管全国的监察工作。

县级以上地方各级人民 *** 监察机关负责本行政区域内的监察工作，对本级人民 *** 和上一级监察机关负责并报告工作，监察业务以上级监察机关领导为主。第十五条

国务院监察机关对下列机关和人员实施监察：

（一）国务院各部门及其公务员；

（二）国务院及国务院各部门任命的其他人员；

（三）省、自治区、直辖市人民 *** 及其领导人员。

市长投诉热线

市长投诉热线是12345。

12345市长热线主要职责是受理公民、法人和其它组织对 *** 行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，及时向市 *** 提供有关的信息。

具体是受理范围因各地区规定而略有不同，基本包括：

1、对 *** 工作及工作人员的批评、意见和建议；

2、对全市改革开放、经济建设、社会发展等方面的意见和建议；

3、对 *** 各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；

4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；

5、对社会生活中发生的需要 *** 解决的有关问题的意见和建议等。

【法律依据】

《更高人民检察院关于保护公民举报权利的规定》第三条 检察机关受理公民举报和查处举报案件，必须严格保密。需要做到以下几点：

1、受理举报应在固定场所进行，专人接谈，无关人员不得接待、旁听和询问；

2、举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和当面或 *** 举报的接待、接听、记录、录音等工作，应建立健全责任制，严防泄露或遗失举报材料；

3、对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报的内容必须严格保密，举报材料不准私自摘抄和复制；

4、严禁将举报材料和举报人的有关情况透露或转给被举报单位、被举报人。向被举报单位或被举报人调查情况时，不得出示举报材料原件或复印件；

5、任何单位和个人不得追查举报人，对匿名举报除侦查工作需要外，不准鉴定笔迹；

6、向举报人核查情况时，应在做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行；

7、在宣传报道和对举报有功人员的奖励工作中，除征得举报人的同意外，不得公开举报人的姓名、单位。

市长热线投诉 ***

12345市长热线、非紧急救助服务中心、市 *** 便民 *** ，是市 *** 处理行政机关职能范围内非应急事务的公开 *** 服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

12345被称作市长公开 *** 。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

市长公开 *** 值班室是市 *** 办公厅内设处室，是负责市长公开 *** 工作的专门机构，在市 *** 办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开 *** 工作职责包括：

（一）宣传党和 *** 的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

（二）负责受理群众对 *** 工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

（三）负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

（四）对全市各区县（自治县、市）人民 *** 、市 *** 各部门及公共服务等单位公开 *** 工作进行检查、监督、指导。

（五）负责市长公开 *** 工作 *** 的建设发展。

（六）负责市长信箱工作和群众来信处理。

市 *** 便民 *** “12345，有事找 *** 。”

市长热线有什么用

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市 *** 关注民生、倾听民意的平台

1、市场热线12345是24小时在线的，为了保证夜间市民有急难愁来电事项可以得到及时的解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处理流程对接。

2、对没有实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门*、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电有呼必应。

3、12345是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、中所遇到的困难与问题，是市委、市 *** 关注民生、倾听民意的平台，全国各地 *** 都已经开通了12345 *** 服务热线。

4、有人反映大多数12345热线都只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，更像是一个摆设一样，所以12345市长热线的权限范围应该增加，这样对老百姓反映的问题才有追查整治的权限。

法律依据：

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报，或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、 *** 、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

12345市长热线是什么号码

大家可能听说过12345 *** ，但是并不是太了解这是什么 *** ，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市 *** 关注民生、倾听民意的平台。下面就来简单介绍一下。

通过互联网

拨打 *** 12345—1—1，将诉求告知工作人员;

将书面意见传真到12345—1—5;

发送电子邮件

发送手机短信

通过 *** 添加好友

短信发送注意事项：

用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：

呼叫内容(精炼扼要)

事件地点(详细标明)

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

*** 诉求注意事项：

*** 人工受理时间为7：00——22：00。