高铁铁路公司电话号码(高铁铁路电话是多少)

1. 高铁铁路电话是多少

京沪高铁客户满意中心！订票，业务咨询，业务办理。

高铁路线：北京南站、廊坊站、天津西站、天津南站、沧州西站、德州东站、济南西站、泰山西站、曲阜东站、滕州东站、枣庄西站、徐州东站、宿州东站、蚌埠南站、定远站、滁州南站、南京南站、镇江西站、丹阳北站、常州北站、无锡东站、苏州北站、昆山南站、上海虹桥站

2. 高铁路电话人工服务是多少

1、首先购买火车票，在火车票当天规划好路线，避免塞车，提前半小时以上到达火车站。

2、进入火车站，进行安检，把行李放在安检机上面，注意不要携带有害物品或违禁物品。

3、如果需要取票的，可以去自助取票机，或人工窗口进行取票。其次进入候车室，过身份证识别闸口。

4、进入候车室后，可以看到屏幕上方显示车次候车厅，如2层4候车厅B区。一定要看清楚车次和发车时间。

5、等待广播，随后进站检票，检票口也在候车厅不远处，应该会有数字标识。车票也有显示几号检票口，不清楚的可以问车站工作人员。

6、检票时，可以取票人工通道进入。也可以用身份证原件机器识别进入，进去站点之后直接在站台等车即可，最后再找到车厢号和座位号。

现在火车站实现了用电子票进、出站，可以不用取票了，持有效个人的身份证件就可以刷证件进站。高铁的感应机器可以直接识别身份证。但是必须要有网上购买记录才能识别身份证，反之则不能，这种方式确实在进站乘车流程上简化了许多。

3. 高铁的热线电话

铁路部门借助12345热线服务平台，一方面宣传了京沪高铁运营开通和旅客乘车有关事项，另一方面充分感受到社会各界对高铁的高度期望，既增加了工作压力，又收获很多有价值的工作建议，将进一步完善各方面准备工作，为市民提供优质便捷的服务。

12345市民服务热线将进一步加强联动工作，作为市民对运营方面的咨询、监督、建议电话，及时解答出行问题，反映旅客建议诉求，联手铁路部门为广大市民营造方便、快捷、高效的出行环境和高铁服务。

市民可通过12345热线咨询下列问题：1、高铁列车信息，如票价、余票、线路、乘车须知；2、购票有关问题，如身份证使用、如何开具证明、退票程序、丢失补票程序；3、售票处秩序，如自动售票、购票窗口开放及售票秩序维护情况；4、监督工作人员服务质量，对乘坐高铁提出意见和建议

4. 高铁铁路服务电话

上海铁路局人工服务电话是021-12306，上海铁路局管辖内的江苏省、上海市、浙江省的市民可以直接拨打021-12306咨询

　　另外电话订票号码是：95105105，另外电话订票系统开放时间： 7:00-23:00　(其它时间可以进行信息查询，不提供订票)

　　订票电话拨打方法：局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打95105105，局管外省市拨打021-95105105

　　在全国任意的火车站或者代售点都可以取票，凭本人的二代身份证或者火车票的流水号取票。

　　电话订票可订票种：可以预订上海铁路局属下车站发往全国各地火车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。

5. 高铁电话热线

024-62042662 辽宁省沈阳市沈河区北站路102号。沈阳北站原名奉天总站、辽宁总站，位于中国辽宁省沈阳市沈河区和皇姑区的交界处，是沈阳市最主要的铁路客运站之一，为沈阳铁路局下辖的一等站。

6. 高铁铁路客服电话

查询已购火车票信息，有下列5种方式：

1、乘客可以查看订票时，铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件，里面包含详细的车次信息。

2、用购票的12306帐号登录12306官网，点击“已完成订单”，通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。

3、带上乘车人的身份证原件，到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票，工作人员会告知乘客已订购的车票，并询问是否需要取票。

4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息，点击“互联网取票”，并按照提示在指定区域刷一下身份证，显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。

5、乘客还可以拨打12306客服电话，查询已订购的火车票信息。