商家不肯换货只能退款怎么投诉(商家拒绝换货合法么)

假设你是在淘宝购买的商品，但商家只退货退款不换货，那么你可以向淘小二申请投诉，然后让淘小二仲裁，（可能没什么用，根据以往的经验淘小二会更偏向店家，所以有可能还是退货退款不换货，但也不是没有投诉成功的概率，你可以试试）一般申请后三四天左右会有结果。

另如果你不满意结果，那我建议你向消协投诉。(可能也没什么用，但也可以试试)

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