快递寄到外地损坏(发快递损坏)
1. 发快递损坏
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
2. 发快递损坏了不给赔付
具体操作方法如下:
1、验货再签收
在收到快递的时候,要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件,最好是检查了再签收。
2、拒收快递
如果收到快递的时候,发现外包装E经损毁了,可以不用拆开就直接拒收。
3、和寄件人沟通
当然还有一些快递 是你不在的时候,直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通,再联系送件员。
4、拍照保留证据
还有一个重要的事情,就是拆开发现物件损毁的时候,要及时拍照保留证据。
5、保价赔偿
和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,那么这个就有一点麻烦了。
6、维修坏的物件
如果没有保价的话,送件员沟通之后。一般会让你先去维修, 当然是比较轻的损坏情况下。
7、凭发票申请赔偿
维修好之后,可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西,那么只能退货了。如果快递公司不处理损坏物件的事情,也不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了。
3. 发快递损坏了物品不赔全额怎么办
如果顺丰快递破损部门不全额佩服,那么你可以登陆顺丰快递官网来进行投诉,或者你还可以拨打邮政管理总局的客服电话12315进行投诉,在投诉时需要你提供视频或者照片作为凭证进行提交,一般情况下三个工作日就会给出处理结果,你可以耐心等待!
4. 发快递损坏不赔怎么办
1、要看您是否保价,没有保价的,则只能按照一般的予以赔偿。
2、您的客户已经签收,就可以表明内件物品没有损害,所以您现在找快递来承担赔偿损失的难度很大。
3、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
如果因以上原因拒绝赔偿 :企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。亲
5. 发快递损坏了找谁
1.
如果发现货物破损,应立即联系快递公司,并要求快递公司提供货物损坏情况的照片和快递单号。
2.
如果快递公司拒绝承担责任,可以联系当地消费者权益保护部门投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对快递公司进行处罚。
3.
如果发现快递员有违约行为,可以联系快递公司投诉,追究其责任,并要求其赔偿损失。
4.
如果快递公司未能提供满意的赔偿,可以申请人民法院介入,维护自身权益。
6. 发快递损坏找快递员还是快递公司
快递人员在接受寄件人包裹的时候,有权利和责任检查包裹里们的物品。物品如果易损贵重,应建议寄件人进行保价(就是快递保险)或者再包装。收货收费之后,快递公司对物品负100%的责任。如果之前的事情没有做好,快递收件人员负主要责任。
快递在运输之前,进行必要的扫描和登记。运输过程中出现除不可抗拒力之外,如果有保险,保险公司或者快递公司是需要赔给寄件人快递品几倍的价钱。不可抗拒力有具体的细则和文件。
另外,如果快递品因为包装问题发生了染件的现象。快递收件人和寄件人都要接受快递公司的追责甚至罚款。
另外很多时候快递运送时间长,也是因为时间多花在扫件和分拣上。
免责是一件很大的事情。
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