九寨沟滞留-九寨沟滞留事件消费者行为的意义
九寨沟滞留旅客事件的影响和危害
1、影响是新旅游法背景下对景区管理模式的新挑战。危害不至于,因为九寨沟旅客滞留事件九寨沟景区进行了非常到位的危机公关,是一次非常经典的危机公关案例。舆情在发酵期就得到了很好的正面回应和处理。
2、事件造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长,部分游客心生怨气,不听劝阻,翻越栈道,走在公路上,导致整个客运系统几乎瘫痪。
3、不利影响:旅游区声誉下降;游客耗时较多;游览质量下降;安全隐患增加。
湖北一峡谷上千游客滞留,到底发生了什么?
湖北恩施。网曝上千人夜晚滞留鹤峰屏山大峡谷,在山谷下排队等游船出山。有游客称,景区只管卖票不控制人数,导致上千人夜晚滞留。
车辆增多,导致道路拥堵根据现场工作人员介绍,假期里自驾来景区游玩游客很多。社会车辆的涌入,让景区内交通状况,变得拥堵起来。道路拥堵之后,景区交通工具输送游客的能力,也就会直线下降。
显然,屏山大峡谷景区没有这么做,所以才会有大量的游客滞留在景区,因为景区下山的运载量就那么多。据悉,该景区的滞留游客在随后得到了很好的安置,并没有造成严重的后果。
...2013年10月2日九寨沟景区发生大规模游客滞留事件。因不满
1、首先要知道什么是不可抗力因数,按照文中所述这种情况就不属于不可抗力因素造成的不能游览景区,属于导游私自更改行程,游客要求退门票和一定的赔偿是可以得到支持的。
2、湖北恩施。网曝上千人夜晚滞留鹤峰屏山大峡谷,在山谷下排队等游船出山。有游客称,景区只管卖票不控制人数,导致上千人夜晚滞留。
3、年10月3日早上6时,管理部门在景区旁边的荷叶迎宾馆开设了7个退票专柜,截至2013年10月3日上午11时已退票1万余张。
4、事件造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长,部分游客心生怨气,不听劝阻,翻越栈道,走在公路上,导致整个客运系统几乎瘫痪。
5、九寨沟旅游资源的有利条件在于旅游资源的价值高,不利条件在于交通不便,远离东部经济发达区,客源市场较远。基础设施不完善。(2)发展旅游业要注意不超过旅游环境容量。还要注意加强管理,加强基础设施建设,加强环境保护等。
6、危害不至于,因为九寨沟旅客滞留事件九寨沟景区进行了非常到位的危机公关,是一次非常经典的危机公关案例。舆情在发酵期就得到了很好的正面回应和处理。
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