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12345是什么部门(12345是什么部门)

2023-06-03 06:35:26综合资讯1

12345是什么部门?

12345是 *** 部门，是 *** 的服务热线。也就是“非紧急救助服务系统”，它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。

同时，12345的热线 *** 也是除了120、119、110等应急 *** 和报警 *** 之外，全市统一的咨询求助和反映问题的 *** 服务热线的平台。

12345政务服务便民热线受理范围：

受理：

企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理：

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、 *** 信息公开等程序解决的事项和已进入 *** 渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

以上内容参考：百度百科-12345政务服务便民热线

12345是什么部门

12345属于市长热线，也叫市民热线，是 *** 便民热线。

12345主要受理：

1、对 *** 部门及工作人员职责，办事程序，行政审批，行政受理，招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对城市改革开放，经济建设，城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障，医疗服务，教育，安全等需要 *** 解决的诉求；

4、对企业生产经营，发展环境等方面需要 *** 协调解决的诉求；

5、对 *** 部门及其工作人员的批评意见，投诉等；

6、提供交通出行，天气预报，法律咨询，旅游餐饮，生活服务，票务查询，慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责，政策规定，办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理，社会管理，公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理，服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全，危害公共财产安全，影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对 *** 部门及其工作人员在办事效率，行政效能方面的表扬。

【法律依据】

《 *** 条例》

第二条本条例所称 *** ，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、 *** 、走访等形式，向各级人民 *** 、县级以上人民 *** 工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称 *** 人。

12345是属于什么部门?

12345市民热线隶属于市 *** 办公厅（室）管理。

12345是各级人民 *** 建立的为民服务热线，老百姓也称呼其为市长热线。12345主要承担着人民群众在遇到各类民生问题时的 *** 接听、转办、督办、回访等职责，是人民群众与各级人民 *** 之间的连心桥，为解决人民群众的一些急事、难事发挥了积极作用。

12345的职责：

1、宣传党和 *** 的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对 *** 工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民 *** 、市 *** 各部门及公共服务等单位公开 *** 工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开 *** 工作 *** 的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

投诉 *** 12345是个什么部门

投诉 *** 12345属于市长热线，叫作市民热线，是 *** 便民热线。12345主要受理以下业务：

1、对 *** 部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询；

2、对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全各类需要 *** 解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要 *** 协调解决的诉求。

《中华人民共和国宪法》

第四十一条

中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

12345是属于哪个部门？

12345是属于 *** 部门。市 *** 服务热线各地情况有所不同，一般是由各地市人民 *** 设立，包括 *** 12345、 *** 12345等。主要可以用于对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询，对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议，对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

12345热线说明

12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民 *** 设立的由 *** 12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日，国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高 *** 为企便民服务水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。