高速路冒雨救援伤员(高速施救)

1. 高速施救

1制定统一的高速公路清障管理办法和清障救援系统。利用服务平台，按照快速准确，合理高效，完善信息服务三要素，统一规划逐步完善建立全省高速公路清障救援系统。

2逐步实行高速公路清排障作业专业化，合理配置资源。高速公路清障救援实行专业化，不仅要有精良设备，还需要有高水平的指挥调度信息传递系统。在逐步实施高速公路清障救援专业化的过程中，建立监控调度员专业排障人员的培训考核激励机制，实行持证上岗，开展岗位练兵，提高人员素质和队伍综合素质。在设备投入上，资源配置要均衡，逐步更换老设备，增加大吨位清障设备，同时要充分利用社会资源。

3、降低或减免高速公路清障救援车辆的各类规费，降低清障作业成本，降低高速公路营运成本，促进相关单位加大清障设备的投入。

4、通过省交通厅，协调公安部门，将维护高速公路畅通、保障高速公路救援、减少交通事故阻断时间，纳入其管理目标责任，规范管理，合理实施交通管制。

5、协调物价部门，合理制定高速公路清障收费标准。

2. 高速施救费标准

山西省高速公路交通事故车辆清障施救费收费标准：

1、小轿车拖车一次最高不能超过400元。19座以下客车的事故和故障车辆拖车最低200元起步，但最高不得超过400元；事故车辆施救费为100元~300元，如果夜间作业（20时至次日6时）收费标准可上浮20%。

2、对停靠在安全区域且能在30分钟内排除故障的故障车辆，对在高速公路上发生故障或者交通事故，但能正常行驶的车辆，不得强制清障施救。

3. 高速施救费用由谁承担

车辆只要投保了商业险中的车损险和三者险，遭遇事故后发生的拖车费用，相关保险公司是可以赔付的。但保险公司并不会主动把该信息告诉消费者。

拖车费先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿。

4. 高速施救费收费标准

山西省高速公路交通事故车辆清障施救费收费标准：1、小轿车拖车一次最高不能超过400元。19座以下客车的事故和故障车辆拖车最低200元起步，但最高不得超过400元；事故车辆施救费为100元~300元，如果夜间作业（20时至次日6时）收费标准可上浮20%。2、对停靠在安全区域且能在30分钟内排除故障的故障车辆，对在高速公路上发生故障或者交通事故，但能正常行驶的车辆，不得强制清障施救。

5. 高速施救乱收费向哪里投诉

高速公路发生乱收费时，最好当场在收费站找管理者解决，要不然后边在做好申请办理或是投诉时较为不便。假如真的是收费存在的问题，当场管理者会开展改善的，可是假如收费没有问题，也会得出对应的借口和缘故，总而言之碰到收费不科学时最好当场处理，假如实在是没有时间得话，能够拨通高速公路的有关电話意见反馈和投诉。

12328能否投诉快速收费站

能够开展投诉快速的收费站，12328是道路运输服务项目监管电話，能够资询必须的有关信息，还可以利用电話明确提出相应的意见与建议。由于12328的经营范围包含公路、水道、交通运输、大城市货物运输、海事局、救援等服务行业。像公路和路面和运送的经营范围，就可以相匹配高速公路，因此是能够开展投诉的。

可是必须出示合理的直接证据，12328接受到相应的投诉和直接证据最终，便会把投诉的信息归类，转交到有关的机构申请办理，并且12328还会一直的追踪申请办理的状况。申请办理进行之后把此次的投诉业务流程存档，以后还会对投诉人开展电话回访。必须特别注意的是，给予的有效证件一定要充裕和合理，不然开展投诉后难以开展审理，通常全是投诉失败或是没法申请办理。

假如通电话确实不好，能够到高速公路管理顾问公司投诉，或是还可以去负责人部门的交管局开展投诉。给予乱收费的证明后，会通过有关部门核查后，会开展退款的。

高速公路别的的有关电話

1、12122全国各地高速公路援救服务热线，一部分省分是审理投诉的。

2、96122全国各地道路交通事故救援电话。