荣耀售后权益查询官网入口(荣耀售后政策)
1. 荣耀售后政策
一、保修对象
手机,平板电脑
二、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、十五天免费换货、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
四、一年保修
部件名称 保修期限 服务方式
手机,平板电脑 1年(含)免费保修 用户送修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。详情请点击 “保修状态查询”确认产品是否在保修期内。
五、维修质量承诺
在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期;如果发生部件更换,更换后主机延续原保修期,主机的保修期不足30天的按照30天计算,更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保(以时间较长的方式为准)。
保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 荣耀客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )
六、下列情况不属于免费保换保修范围
退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经荣耀授权许可的改装、拆卸、维修。
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
已经超出保修期限。
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
七、退换货及送修服务指引
退换货或送修前,请核对如下内容是否准备齐全:
荣耀
送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,荣耀会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
送修时,产品须经过荣耀客户服务中心专业的检测。
2. 荣耀出售后 售后
根据咨询荣耀实体店的客服,激活之后是可以退的。
首先手机出现故障,不是人为原因造成,可以进行退换。如果手机没有任何问题,手机已经激活,是不可以退的。
其次,手机激活后使用过程中,手机质量问题出现,是可以保修或者更换的。
如果激活手机以后,个人原因想要退还手机,和手机质量本身没有关系,是不可以的。
3. 荣耀的售后
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
4. 服务支持-荣耀售后
荣耀官网维修点的查询方法:打开荣耀官方网站;找到【服务与支持】里的【技术支持】页面;
设置好省份,城市,点击【查询】即可查到华为售后服务中心。
5. 荣耀官方售后中心 提供哪些服务
荣耀手机和华为是一个售后服务,2月11日联系荣耀客服,客服回答是由于手机属于老荣耀型号,所以这个服务归华为负责。今天给出的新解释是,老荣耀手机绑定任何现在荣耀公司的产品均不增加。
目前来看华为认为手机属于荣耀,所以绑定任何华为产品均不增加成长值。荣耀认为手机属于华为管理绑定任何荣耀产品也不增加。
6. 荣耀产品售后服务
华为和荣耀从2019年底起已经分为两个独立的品牌,但是两个品牌之间的售后并未分离。这是因为两个品牌在产品设计、技术研发、生产制造、市场推广等方面依然保持着紧密联系。而且,分离售后需要时间和成本,对消费者来说也会带来一定的不便。因此,公司目前采取联合售后的模式,为消费者提供更加完善的服务。
随着两个品牌逐渐独立发展,未来或许会出现独立售后的情况,但现阶段仍采取联合售后的模式。总之,华为和荣耀虽然已分离,但售后服务上仍十分关注消费者的利益和需求。
7. 荣耀售后政策是什么
看情况。
如果您的手机屏幕不慎碎裂,根据三包政策规定,意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内,如果您购买过碎屏服务宝,且手机仍在碎屏服务保有效期内,可免费更换一次屏幕;如果您购买过华为无忧服务,且手机仍在华为无忧服务有效期内,可低价更换两次屏幕,具体的维修价格与费用还是需要以服务中心的检测结果,您可以通过华为消费者官网、手机自带的服务APP、华为终端客户服务微信公众号等渠道实时查询保外维修价格,维修手机前还请您备份好手机数据(微信/qq等应用需要单独备份)。
8. 荣耀官方售后维修价格查询
荣耀手机维修点一般在荣耀手机专卖店和体验店都有。一些大点的城市还有荣耀售后服务点,这些地方都可以维修。荣耀售后还是比较好的,以前隶属于华为的时候和华为共享售后,现在独立了自己也有售后,而且还继承了华为的很多衣钵,实力也非常强大。
本网站文章仅供交流学习 ,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除. 邮箱jdapk@qq.com