stp理论与职业规划(运用stp战略对自己职业定位)

1. 运用stp战略对自己职业定位

一、STP理论

20世纪50年代，西方自然科学和技术取得突破性进步，生产力迅速得到提高，供过于求的市场情况迫使企业由生产导向转向市场需求导向，市场细分和洞察消费者需求等理论在这个时代背景下应运而生。STP理论最早由美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出，此后，经美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善，最终形成了成熟且广为运用的STP理论。理解STP可从其三个字母的含义开始：

细分市场（Selecting）：即洞察消费者需求，将市场上的产品/服务细分。营销者通过访谈等研究方法，根据消费者在购买动机、态度、行为模式等方面的显著差异，将某一产品的市场进行细分，每一个细分市场由具有类似需求的消费者组成，不同的细分市场间的消费者需求存在显著的差异性。

目标市场(Targeting)：选择营销的目标对象。即在市场细分的基础上，依据企业的优劣势（包括目标、人力、物力、财力等）和市场环境状况（如市场发展潜力、竞争情况等）对所细分的市场进行评估以及删减组合，选定具有发展前景又符合企业目标和资源能力的细分市场。在选定目标市场后，企业还需更精准地识别需求和自身资源、产品等特点，决定可采用的占领目标市场的营销策略。

市场定位(Positioning)：对产品卖点进行包装，确认核心竞争力。即企业要综合市场结构和竞争状况，寻找并建立有竞争优势的差异点，如服务差异化、产品差异化。市场定位是STP的关键所在，其强调企业要为品牌塑造出独特、难以替代的特性，并将其传达给目标群体，最终达到占领目标群体的独特心智。

二、4R理论

4R理论是由唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)在4C营销理论的基础上提出的，其以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚，认为随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，真正做到了在充分考虑了日益竞争的市场态势的基础上重视企业的实际利益和消费者的需求。

关联（Relevancy）：认为企业与顾客是一个命运共同体而不是利益冲突的双方，企业需通过各种方式在产品、情感等方面建立与顾客的链接，形成一种互助、互求、互需的关系，且尽力维持长期友好关系，以达到提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。

反应（Reaction）：在相互影响的市场中，对企业来说，最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

关系(Relation)：在竞争日益激烈的市场状态下，企业与客户的关系发生了本质性变化，与顾客建立长期而稳固的关系是抢占市场份额的关键。

回报(Retribution)：经济利益是交易与合作得以开展或持久的基础，因此，在企业和消费者的互动过程中，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。

三、4V理论

随着互联网技术和科学技术的发展，企业与消费者之间传递信息方式逐渐多元化和复杂化，保持和提高核心竞争力、追求顾客忠诚成为企业策划市场营销活动的重点，4V理论应运而生。其考虑竞争层面，重视企业与竞争对手的差异化，同时强调满足消费者的个性化需求，强调柔性服务。

差异化（Variation）：一方面是指顾客需求的差异化，同一件产品，顾客消费偏好不同，有的看重材质，有的看重款式，同是买车，有是在为自己添置交通工具，有的则是在挑选能彰显自己身份地位的车辆。同是一碗拉面，有人为充饥，有人在为自己的情怀消费..消费者需求的差异化，意味着企业产品或服务也需差异化。即生产者需凭借自身优势，在生产、销售、广告和售后服务等方面明显优于市场上现有产品，形成差异。对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”更强调产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。为了形成“鹤立鸡群”，或产品差异化，或市场差异化，或形象差异化。

功能化（Versatility）：是指为满足消费者需求多样化，企业通过增加或者减少一些功能，实现不同功能的系列化产品。一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，它由“单功能-多功能-全功能”的方向向前发展。三是附加功能。该理论认为，产品的功能越多其所对应的价格也越高。利用价值分割和凸显思维，企业在功能设置方面可偏向弹性化，即根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化产品供给，如增加一些功能就变成豪华奢侈品，消费者可根据自己的习惯和承受能力选择其具有相应功能的产品。

附加价值（Value）：企业通过将高技术，品牌文化，创意服务等元素植入产品，使原有产品获得高附加值，以提高市场竞争力。通常，不同的元素会带来不同的效果，如技术更多的是体现为产品的功能和质量上，品牌文化更多的是偏向与消费者建立情感链接上，创意服务则是偏向于增强用户体验，企业在实际采取附加价值的角度时应根据自己的产品和服务、企业文化等方面的实际情况。

共鸣（Vibration）：是指企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新，使消费者获得最大程度的满足，实现价值最大化。共鸣是企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新给顾客所带来的“价值最大化”，以及由此所带来的企业的“利润极大化”，强调的是将企业的创新能力与消费者所珍视的价值联系起来，通过为消费者提供价值创新使其获得最大程度的满足。消费者是追求“效用最大化”者，“效用最大化”要求企业必须从价值层次的角度为顾客提供具有最大价值创新的产品和服务，使其能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，在现代实际运用中更偏向于挖掘品牌故事，与顾客产生深层次的情感共鸣。

四、IMC理论

整合营销（IMC）兴起于20世纪90年代初商品经济最发达的美国，随着互联网技术的发展和传媒形式的丰富，整合营销理论也越发受到重视。其是指统筹运用各种传播方式并进行优化组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，期望能对外建立起企业的统一形象。

在顾客层面，其强调品牌信息传达要以目标受众为导向，重视与顾客的沟通和关系营销。即企业、经销商、员工等要加强与顾客的沟通，重视维护与顾客的关系，倾听他们的声音，以便更了解及满足顾客需求。

在企业层面，其强调系统性和领导性，整合营销传播的成功实施需要组织上下的支持，需要每位员工对企业文化的真正认同，从而主动传递企业和品牌的正面信息。因为对顾客而言，员工的表现代表着品牌的表现。整合营销传播涉及企业的各个部门, 横跨了从品牌、消费者、产品到服务的整个范围, 包含公司与各个层面上与消费者和利益相关者的接触, 必须自上而下，由高层管理领导和系统协调。

在传播层面，其强调品牌营销传播媒介内容和风格的一致性，协调和管理广告、公共关系、人员推销、直接营销等营销工具或接触方式，与员工、顾客、利益相关者以及普遍公众建立建设性的关系，建立和加强他们之间的互利关系。

2. 用stp战略分析

STP协议最主要的应用是为了避免局域网中的网络环回，解决成环以太网网络的“广播风暴”问题，从某种意义上说是一种网络保护技术，可以消除由于失误或者意外带来的循环连接。

STP也提供了为网络提供备份连接的可能，可与SDH保护配合构成以太环网的双重保护。

新型以太单板支持符合ITU-T 802.1d标准的生成树协议STP及802.1w规定的快速生成树协议RSTP，收敛速度可达到1s，由于协议机制本身的局限，STP保护速度慢（即使是1s的收敛速度也无法满足电信级的要求），如果在城域网内部运用STP技术，用户网络的动荡会引起运营商网络的动荡。

目前在MSTP 组成环网中，由于SDH保护倒换时间比STP协议收敛时间快的多，系统采用依然是SDH MS-SPRING或SNCP，一般倒换时间在50ms以内。

但测试时部分以太网业务的倒换时间为0或小于几个毫秒，原因是内部具有较大缓存。SDH保护倒换动

3. 运用stp战略分析案例

STP是营销学中营销战略的三要素。

在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmenting）、 目标市场（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。

市场细分

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。

4. 阐述stp战略的主要内容

STP理论：市场细分（MarketSegmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论——市场细分（Segmentation）、选择适当的市场目标（Targeting）和定位（Positioning）。它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。 STP理论，市场细分（Segmentation）、选择适当的市场目标（Targeting）和市场定位（Positioning），是战略营销的核心内容。STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。

5. stp战略具体运用

(1)应该选择哪个细分市场

最好的办法是，首先将资源投放到少数几个细分市场上，然后随着这些细分市场地位的巩固，再逐渐将范围扩展到其他市场。但是，在做出决策前，应该经过调查选出几种方案，并通过对各个方案的衡量， 选出一个最合适的方案。

(2)是否需要一个不同的组织向目标客户提供服务

不同的细分市场，进行决策的方式不同 ，因此要求我们提供服务的团队组织形式和服务方式也有所不同。在市场顶端，需要聘请高级的，有经验的谈判人员；在市场底端，需要专业的、有经验的服务队伍。高级管理团队的个体成员，如CEO、财务主管等，都可以向客户公司的同等级别人员推销我们的服务。

(3)是否准备进行必要的投资

在进人一个新的细分市场，选定目标客户后，我们IT企业面对一个不可逾越的障碍，那就是需要大量的金钱与时间的投入。这种投资是非常必要的，它能够使我们在新的市场中建立自己的地位，牢牢抓住目标客户，保证整个组织的未来发展。

(4)不同的细分市场是否需要不同的服务

每个细分市场的客户都需要感觉自己能得到最满意的服务，所以需要我们提供的服务不可能完全相同，我们所要做的，就是使客户感觉从我们提供的服务中获得最大收益，而我们获得最大的商业利润。

(5)不同的细分市场能否承受不同的服务价格

不同细分市场，会对同一种服务做出不同判断，不同的细分市场对同一服务的需求出于不同原因， 此对这项服务所提供的价值、竞争的程度以及所面临的机会成本也是各不相同的，这些因素都会对价格产生影响。这需要我们对多个细分市场所承受的价格做出准确判断，以最适当的价格向客户提供最多的产品和服务，并实现最大利润

6. 对stp战略的理解

STP是市场营销策略，分为三个步骤，即市场细分(S）、选择目标市场（T）、市场定位（P）。

1、市场细分就是指按照消费者的收入水平、职业、年龄、文化、购买习惯、偏好等细节分变量，把整个市场划分成若干个需求不同的子市场或次子市场的过程，其中任意子市场或次子市场都是一个拥有相似需求的购买者群体。

2、选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。 企业通过市场细分，从众多的细分市场中，选择出一个或几个具有吸引力、有利于发挥企业优势的细分市场作为自己的目标市场，综合考虑产品特性、竞争状况和自身实力，针对不同的目标市场选择营销策略。

3、市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

7. 用stp战略分析案例

STP是市场营销战略，4P是市场营销策略，是为了实现战略而实施的计划和执行。 那么市场营销计划书的话肯定需要先从STP开始着手。首先，进行市场分析，也就是市场细分S，需要结合市场调研来完成，了解市场方面的具体需求有哪些。接下来，当你发现了市场中的需求后，也就是市场细分（S）完成了，细分出了好几个市场，那么现在的问题在于你要选择哪些市场开展你的业务至关重要，选择你的目标市场（T）。接下来，针对你的目标市场，你提供怎么样的解决方案至关重要，这就算市场定位（P）。 接下来，有了以上这几个方面的划分，你的市场战略就会很清晰明了了。接下来，根据战略及市场定位，你要设计的是你的品牌产品，之后定价。接下来的两部则是如何实现交易的问题，就是渠道和传播推广方面的方案了。 所以，就从以上几个角度来策划就好，当然这些都是有逻辑的，需要环环相扣的。需要说明的是，目标市场可能会选择好几个市场，因此，不同的市场也会有不同的定位。从而对于品牌产品来说就会出现针对不同市场和定位的品牌和产品，因此，其策略方案会有好几个方面。

8. stp战略的运用

STP战略理论是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，意思为S市场细分，T选择目标市场和P市场定位。它是由上个世纪的国际营销学大师菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出的。

STP战略理论随后风靡全球，是目前市场营销活动中重要的战略内容之一，由于这三个方面主要是进行产品和市场定位、分析，因此又叫竞争性定位，目前大多数知名企业都在用STP战略分析进行制定营销战略。

9. stp战略分析案例

stp战略是目标市场细分，目标市场选择和市场定位战略的简称。该战略对于企业经营有重要作用：

（1）有利于企业进行目标市场选择。市场需要变化多样，企业难以满足市场上所有顾客的需求，只能将市场进行分割，聚集于一部分顾客的需求。

（2）有利于企业满足顾客的需求。企业进行目标市场选择之后，有利于其专注于满足某一部分市场客户的独特的需要，根据目标市场客户的独特需要开发有针对性的产品和服务。

（3）有利于企业的经济业绩的提升。企业只有针对不同的客户需要生产不同的产品，才会更好的看留住客户，给企业带来经济效益。