用户运营职业规划(用户运营职业规划的重要性)

1. 用户运营职业规划的重要性

有很多朋友听说电子商务专业都觉得特有时代感，而且就业前景非常好。作为一个亲自体验电子商务教学和思考电子商务学习与就业的人，我觉得我有义务给电子商务专业的新生们一些建议。

电子商务专业名称真的很好听，而且电子商务行业确实是现在而且在未来会高速发展的行业。但学习电子商务专业不等于未来就会在电子商务领域就业。虽然每个学校电子商务教育都有一个侧重点，但是相对来说学的内容依然太过繁杂。高等本科院校一般都是分为两种，一种侧重于网络技术，一种侧重于经济管理，但是学生一般要通过两方面的课程，只是比重略有不同。专科院校相对本科来说更有侧重性，一是针对性强，课程相对比较集中于技术或者经管方面。二是实践性强，相对本科院校实践条件和内容更实用一些。

我认为本科院校的定位是整体把握电子商务行业，为电子商务行业研究和电子商务的推广奠定基础。本科院校学习的电子商务内容，站的角度比较高，对以后的深造和研究比较有利。同时，本科院校在电子商务技术方面也算煞费苦心。毕竟每个学校的优势学科不同，可能北交的电子商务更重物流。但是，一般情况下，个人认为电子商务专业的学生如果不是个人兴趣极强，是很难在技术上有很大突破的。特别是现在分工越来越细，其实无论是网站前台、后台只要能做好一块，就足够就业吃饭了。我们在大学课堂上学的只能算基础中的基础。

专科院校的电子商务教育相对本科来说就实用性强一些。比如有些学校重点抓技术，无论是理论教学还是实践，都很重视学生的实际操作效果，鼓励学生进行实践项目。记得在半年前看到过一个新闻，就是说某学院的电子商务专业应届毕业生被一家企业以10万年薪聘请，负责企业的网站建设。个人认为这个案例一是说明了电子商务人才还是很紧缺的，二是说明了专科的教育针对性强一些。我还认识一个主要学营销的朋友，这个专科院校主要教的就是整套的营销理论与网络营销的结合，或者说叫整合营销吧。我跟这些朋友的接触都是感觉他们专业性很强，在就业市场上很实用。

说完我理解的本科与专科的教育情况，我想说说电子商务专业的的学习。对本科生来说，选择好方向非常重要。据我了解的情况，用四年时间将经管和网络技术都做得很出色很难，何况我们还可能有物流和会计。所以一定要找到自己最喜欢的一部分，比如网络营销、比如网络技术。我相信很多数学好的男孩们会选择做技术，我对做技术的建议就是做好一种，不要贪图太多。虽然我们要学几种语言，要学网页制作，程序

2. 用户运营职业规划的重要性和意义

学科运营是轴心岗位，既是部门运转的轴心，也是决策的轴心。他们需要对招生和部门营收负责，工作重心是流量获取和流量转化。

用一句话来说，学科运营是“产品设计+市场运营+用户运营+课程运营”的全链条工作。

Part.2

学科运营是做什么的？

1.工作内容

既要做整体的产品规划，又要负责招生和宣传，还得做客户管理和投诉处理，当然也得对课程质量和教师的体验负责。

学科运营人这么多工作，那他们的工作状态是怎样的呢？这么多工作又是怎么考核结果的呢？

才鹿搜集了12份学科运营的岗位介绍并进行词频分析，发现产品线规划出现频次最高，其次是跨部门协作、招生活动、数据分析和团队管理。

2.精力分配

JD的词频分析与现实情况基本吻合，2位接受访谈的学科总监均表示，自己工作中会花费40%的时间进行竞品分析和产品线规划，30%用于平行协调，另有30%时间用于内部管控（包括团队建设及数据管理）。

当然，出身好未来的A老师也表示：“学科运营的工作是周期性的，淡旺季会有不同的工作重心。比如续报招生旺季的时候，地推、招生讲座、热点推广会占主要精力。”

3.KPI指标

虽然学科的工作繁杂，但他们的最终目的非常清晰---让学科产品线能够良性快速增长，所以KPI也是根据这个目标来制定的。

问卷数据显示，70%左右的公司以招生量和续报率为KPI考核，另有接近50%还需要对部门整体营收负责。

Part.3

学科运营的职业发展路径

1.跳槽周期

学科运营人才的流动性与整体教育行业持平，平均跳槽周期为2年左右。其中1年内跳槽的人仅占7%，1-3年跳槽比例占59%，另外有超过20%的人选择稳定在一个平台5年以上。

2.职能热度

数据显示：能够接触到机会的数量因人而异，但一年内接触到5个以上机会的人占据35%，说明企业需求缺口大，人才的机会选择较多。

通过调研还发现，学科运营人才和岗位，73%都分布在北京，集中在好未来及各大互联网教育机构。

可以说，学科运营是一个在好未来兴起和被验证、受到猿辅导作业帮等在线教育平台青睐的简单有效的管理职能。

3. 用户运营岗位发展前景

新媒体专业的就业前景很好，毕业生社会需求大，就业面广，可在各类门户网站、传媒商业网站、党政部门网站、企事业网站等从事信息采集、撰写、编辑等工作，也能从事与新媒体相关的网站策划、网络推广以及网站建设与管理等方面的工作。

也可在广播电台、电视台从事记者、编辑、以及各类节目的策划、编导、节目制作等工作;还可以在平面媒体、网络媒体行业从事商业开发、活动创意、媒体策划等工作;在政府部门、企事业单位从事文稿写作、视频节目策划、编导、制作工作和整合营销、媒体公关等工作。

4. 用户运营 职业规划

一、开店实战主要学习选品、开通店铺、上架、PC端装修、手机端装修、大促装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造。

二、产品运营主要学习市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、买家秀、购后链路设置、数据分析报表、用户运营方案。

三、视觉运营主要学习视频脚本、视频拍摄、产品精修、4大类页面设计、VI标准体系制定。

四、流量运营主要学习直通车账户搭建、直通车推广方案、直通车优化、淘宝客推广、智钻计划、活动选品、活动企划、尾货分解清库、微淘、粉丝互动、直播达人合作。

五、多平台运营主要学习拼多多店铺搭建、产品上架、拼多多运营方案、天猫、京东、苏宁易购、亚马逊、速卖通、eBay等报表方案。

六、移动电商主要学习策划并执行直播、短视频拍摄与剪辑、公众号、H5页面、个人微店搭建、微博推广方案、社群裂变、社群活动策划。

5. 用户运营规划师

中国寿险规划师（养老保险产品方向）属于中国寿险理财规划师资格三个中级认证之一，课程包括A2《保险从业人员职业道德》、P1《养老保险原理及经营运作》、P2《养老保险外部环境及政策》、P3《企业年金理论与实务》。

中国寿险理财规划师：

报名条件：年满18岁以上，品行正直者即可报名参加

报名方式：网上报名、现场报名、团体报名、个人报名

考试时间：CICE每年举行春秋两季考试，分别从四月及十月中旬开始的连续三个周末全国同时举行

考试形式：全国统一的纸笔化考试，每门课程100道标准化选择试题，时间为90分钟。

考试费用：每门课程350元(含培训课件)或260元(不含培训课件)。

考场设置：截至2013年，CICE已在全国设立43个报名中心、48个考场，覆盖全国省会城市、直辖市及主要城市。

6. 用户运营职业规划的重要性是什么

你第一份工作面试不能直接说做一段时间再跳槽，这样会给面试官留下不好的印象。第一份工作还是踏踏实实的干，一般可以做两到三年。

公司如果规模不大，你更容易凸显自己的实力，也能尽快的接触更多的东西。面试问到职业规划，你可以这样回答：刚开始接触工作我肯定从基础简单岗位做起，尽快熟悉工作，同时我希望在已有工作熟悉之后能请领导根据我的能力调整一个更有挑战性的岗位。

如开始从出纳、报账等岗位开始学习，之后希望可以从事成本会计、总账会计、预算管理这样的岗位。

等综合能力提升到一定程度，可以考虑从事企业投资管理、税收筹划管理、经济运营管理这样的岗位。

一般企业里如果你能做投资管理、税收筹划管理、经济运营管理，基本也类似于财务经理了。

7. 用户运营未来规划

本人经营陪玩工作室也有小一年了，从刚开始的摸索经营亏本到后来的盈利，我在这一一详细的和大家交流一下，包括有什么不懂的问题或者补充可以在评论区沟通，每个评论我都会认真回复大家，谢谢观看。

其实工作室运营并不难，主要是找对方法，前期一定要有运营，这是我血的教训，不要以为运营不重要，其实运营才是核心。大家可能都不知道运营的工作内容是什么，那么我在这里和大家一一细说。

1、运营首先一定要信的过的人，因为平台账号和老板都是掌握在他们手上，如果和陪玩串通好了把老板挖走了，那会是一笔损失。

2、运营主要的工作内容：第一、维护老板，从平台引流的老板，需要每天的和他聊天，维护，直白点说就是能圈就圈，圈不了就给打手接单。第二、每天平台的养号，接单，负责给打手接单。第三、运营和打手之间一定要配合默契，老板下单后如果账号出现问题，第一时间要反映给平台老板说明实际情况，某信上聊天的内容在打手接私单前一定要给她看，并且说明情况。

开一个工作室的成本并不高，最多5W即可，轻资产运营，起初只需要租一个3室或者4室一厅即可，电脑也可以租，一台电脑大概在200-400之间，打手的话，招2个运营，4~6个打手即可，这样成本已经降到最低了，当然了，现在招人是最大的一个痛点，你如果想留住员工要么能保证单量员工能赚到钱，要么福利待遇好（包吃住、五险等等）。建议有条件的可以办个营业执照（不要注册个体户，要注册有限公司），因为如果未来做大了，公司是必不可少的，并且你的员工来源也可能需要到招聘软件。