索尼怎么维权(索尼投诉哪里最有效)

1. 索尼投诉哪里最有效

一、电视机送货上门

不管是网购还是实体店购买，都是要送货上门的，大多数情况下，送货师傅只有一个人，除非你电视特别大，一个人搞不定，才可能安排两个人。这时候，为了你的电视机安全考虑，能搭把手就搭把手，不要让师傅一个人搬，不然出现磕碰、弯折，开箱的时候就得坏事，除非你力气小实在搬不动，不然基于减少麻烦的考虑，还是搭把手吧！

二、检查外包装

物流运输过程中难免磕碰，还有放在同一辆车里的其他货物会产生碰撞和挤压，外包装看看有没有弯折和穿孔，如果有，一定要万分注意！

同时检查一下外包装有没有开封过的痕迹，基本上不会出现二次包装的二手，但是你可以检查一下，京东自营有送货前自行开箱检查再送货的情况，可以听一下物流师傅的解释，没必要惊慌。

注意：

索尼电视有些是送货时开箱，检查无误可签收。

有些是只负责送货，检查和安装由专门安装师傅负责，外包装无破损、弯折即可签收。

此事一定要下单前跟卖家确认清楚。

三、开箱通电验机

开箱的时候，如有需要，可以搭把手，尽量让电视保持站立状态，尽量不要躺着趴着，尽量不要用力捏屏幕面板，容易损坏屏幕。此时拿出遥控器装好电池，电源线插好，通电开机并联网（建议WiFi，没装WiFi可以开手机热点）。

随便切换界面，点开任意视频播放，这时候需要仔细检查屏幕有没有碎裂，声音播放是否正常，画面显示是否正常，有无黑线/黑条，和明显发暗的区域。

再检查机身有无破损、明显的划痕。

检查配件（遥控器、脚架、电源线）外包装是否完好。

检查脚架/底座是否有划痕和磨损痕迹。

机身这一块的检查目的还是为了防止二手，罕见案例。

如果没问题，就可以签收了。继续安装，或者回归包装箱等安装师傅上门安装。

如果画面无法正常显示，拍照取证，拒收。

签收就代表责任划分完毕，之后再出问题就跟物流没关系了，之前有过客户投诉，买电视送父母家，父母不懂，通电没看清楚就签收了，结果事后发现屏幕是碎的，有黑线，投诉无门，请消费者务必重视通电验机。

签收后就算事情结束了，接下来是其他重点内容：

一、安装

①底座/脚架安装：普通电视安装脚架很方便，尤其是部分新款索尼电视，没有装螺丝的步骤，直接把脚架插上即可，国产电视基本都要拧螺丝，也不复杂。高端旗舰一般麻烦一点，尤其是中置底座的机型，建议找专门的安装师傅安装，大屏电视更要尽量找安装师傅安装。

简单来说，索尼和国产中端电视，65以及更小尺寸机型，可以自己（最好两个人）安装脚架/底座，更大尺寸建议让安装师傅安装。如果觉得动手能力差，不稳妥，花点钱让售后安装师傅上门安装也可以。

②挂装，挂装建议让官方售后上门安装，使用官方售后提供的挂架。

自己买得也行，但是后期如果掉落，售后没义务负责。

如果苏宁国美买的，可能会“送”安装服务，这个安装服务自然是苏宁/国美外包的，如果出问题很容易出现扯皮的情况。

二、调试

其实没啥好调试的，就跟你买个手机没必要找人调试一样，无非是让安装师傅帮你连接网线/WiFi，插上机顶盒，简单教你怎么用。我想年轻人自己就能搞得定。

还有人说让安装师傅调一下画质更好，这就更扯淡了，要是有更好的，为啥出厂的时候不弄好？图像设置里多种多样的模式和参数调整，是让你能按自己喜好调整画面的，不是让你来纠正厂家的错误的。

三、推销

前面讲过，售后基本上都是外包的，所以天高皇帝远管不着，有些售后会给不懂行的消费者推销HDMI线材和电源保护器之类的产品，不要买！

HDMI线材一般卖的都是杂牌，二十块钱一根能卖给你一百六。网购好一点的绿联的才三十块钱。

电源保护器也是废品，要是安装师傅敢威胁你说不装这个，电视机坏了不保修，你就录音，事后找官方客服投诉。

除了挂架，不要买安装师傅推荐的任何实质性产品。

延保服务没咋听过安装师傅推销，暂不考虑。

2. 投诉索尼电视电话号码是多少

登陆索尼官网去找联系方式，或去日本索尼总部

3. 索尼投诉电话24小时

如果是在专卖店买的，是国行产品。这个就生效了。可以在大陆任何连锁售后保修保修范围内的维修。但是港行也可以这样注册成功，我曾经就被网购骗过。因为这个还投诉了他，刚开始跟他们联系根本不理你。投诉了就像孙子一样天天联系你。

4. 索尼 投诉

400-810-9000

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5. 索尼安装投诉电话

在购买索尼产品以后。发现产品质量存有瑕疵。或因为使用问题受到了损失。想要向索尼总部进行投诉。首先就要收集好各种相关的证据。然后向索尼总部客服平台进行投诉。说明事情的经过投诉的理由。提供整理好的各种相关证椐，提出个人的诉求。这样就完成投诉了。