市长热线12315都管什么(12315并入市长热线了吗)
市长热线12315是接受对政府部门的和工作人员的投诉和批评意见,各个政策咨询,帮助市民协调解决各种困难。
12315可以解决的问题主要与消费者的日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,要求市场监管部门解决其争议的行为。 有处理权限的市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不受理的决定,并通知投诉人。
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