医药代表职业规划大赛(优秀的医药代表的工作经验分享)

1. 优秀的医药代表的工作经验分享

　　医药代表应该具备的能力概括起来有十条，我们可以称为医药代表成功的“ 十大能力” 。　　( l ）产品知识运用能力：医药代表必须具备基础的医药学背景知识和基本的市场学知识，与产品相关的知识能够熟练运用，这是最重要的能力。　　( 2 ）计划和组织能力：成熟的医药代表需要独立完成客户管理计划，产品拜访计划，组织促销活动计划。　　( 3 ）时间管理能力：表现在医药代表能否合理运用第四代时间管理原则，在每月拜访计划制定，每日完成平均拜访数量的时间分配中，根据潜力不同，体现对重要客户的集中投入与优先原则。　　( 4 ）客户管理能力：医药代表需要掌握专业化的客户管理技巧，运用有效的沟通技巧，不断改善客户关系，深度开发重要客户的潜力。　　( 5 ）区域管理能力：医药代表应该通过二八定律，选择合适的客户，确定合适的拜访频率，并且通过有效的活动在负责区域中实现销售目标。　　( 6 ）分析能力：医药代表要学会分析销售结果，通过各种信息综合判断，寻找、发现销售机会，解决关键问题。　　( 7 ）竞争性销售能力：成熟的医药代表必须掌握竞争性拜访的能力，需要熟悉竞争产品的相关知识，灵活运用主动攻击和防御技巧。　　( 8 ）专业产品拜访能力：这是医药代表必须不断提高的销售技能，从目的性开场白到探询与聆听，产品特性利益转换，处理异议，加强印象，最后主动成交的每个环节都要求根据情景适当运用。　　( 9 ）群体销售能力：医药代表可以独立完成常规的推广活动，如科室会议，医生经验交流圆桌会议等等。　　( 10 ）领导力：医药代表的基本工作是通过管理区域中的客户完成的，所以一定的领导能力可以把不同背景的客户组织起来，在经验的交流与分享中产生对企业的一致认同。

2. 做医药代表的工作流程

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有共同的话题，能够换位思考进行相应的沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

　　树立权威形象。如今，医药市场竞争日益激烈，而大部分目标消费人群属于久病成医的患者，熟稔医学知识，为此健康代表必须熟练的掌握产品知识、对手的优劣势、相关医学知识，从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者，树立病症的医学权威形象，对患者能够形成有效的医学用药指导。

　　弱化商业氛围

　　会议营销成功的最高境界，就是在消费者没有感觉的情况下成功推销出产品。因此，要注意，无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，尽量弱化商业氛围，别让消费者感觉到明显的商业气氛，包括明显的销售语言和销售举动。

　　强调换位沟通

　　成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共鸣感才有共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，浪费了金钱，给生活带来严重的负面影响，能够换位思考进行相应的沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

　　重视亲情服务

　　在亲情越来越淡化的今天，尤其是企业和消费者对立关系的情况下，亲情服务是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成。亲情服务包括见面时的问寒问暖，家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福，甚至是患者家庭关系的融入等。

　　贯彻用药指导

　　患者吃过很多药，买过很多产品，对于药品的服用方法及用药过程之中的副作用和相应的解决方法，都会极为关心，健康代表一定要以专家的形象对消费者贯彻用药指导，增强消费者对产品的认同感，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时对于消费者服药过程中出现的现象进行相关解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。

　　强疗程弱价格

　　由于消费者服用过其他药品，没有治疗效果，浪费了钱，所以在面对新产品时，会产生怀疑，所以健康代表要掌握消费者的心理，如果在产品知识和沟通方式到位的情况下，一定要把握沟通的底线，同时在整个沟通过程中，以中药的理论强调服药必须按疗程服用的特点，强化疗程，弱化价格，用治疗、巩固和改善的疗程特点避免价格的过多解释。

　　强化前期沟通

　　成功的会议营销的关键在于前期沟通(电话邀约、促销现场活动邀约等)环节，健康代表在前期沟通过程中，一要建立信任感，让消费者对企业信任，对自己信任；二要建立亲和感，经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度，这样在会场需要强化的只是企业形象和产品功效的强化和高度认可，起到的是临门一脚的效果。

　　灵活掌握策略

　　沟通策略和价格策略不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者购买心理的情况下，不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

3. 一名合格的医药代表需要做什么

医药代表是负责相关药品的推广工作的人员，有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客户为经销商。需要很强的沟通协调能力，目前全国有医药代表200余万之众。医药代表这一角色最早是合资药企引进的。1988年，南方一家合资制药公司最先为社会“培养”出了一批医药代表。其他药企竞相效仿，医药代表如雨后春笋般涌现。

2020年9月30日，国家药监局发布了《医药代表备案管理办法（试行）》公告。公告指出，本办法所称医药代表，是指代表药品上市许可持有人在中华人民共和国境内从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员。办法自2020年12月1日起执行。

4. 一个优秀的医药代表应该具备的条件

可以，医药代表也不一定是要医药专业毕业的，跟一般普通的销售是一样的概念，只要你肯努力，能承受压力都可以做的好，而且不管你进哪个医药公司，都会接受一个培训的，刚开始应该也会有人带。

5. 优秀的医药代表的工作经验分享PPT

主要讲以下五点：

1、你对岗位和工作上的认识。

2、具体你做了什么事。

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备。

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

6. 做医药代表的个人优势

跑诊所前途不大。普药电商化是一个明显的趋势，“无非把产品放到手机里”，这是大部分医药公司老板的电商逻辑。传统配货型医药商业公司基本被电商取代。基层用药都是普药，既然是普药，一定追求成本最低，而且需要强粘性才能稳住客户。

在竞争白热化阶段，那些一直靠普药和贴牌系列品种起家的企业自然要放大自己的优势，于是各种药品APP诞生，线上展示、下单、促销、信息推送，有送优惠券的，有搞补贴的。宣传的内容大同小异，都号称是“赋能基层”“平台运营”“利益共享”。

原本带着产品目录让诊所、药店订货的业务员都变身为某平台地区合伙人，一边展示APP功能的强大，一边强调“首次下载送多少券、首次下单返多少钱”。卖药的变为推广APP的，不用再记那么多适应症和用法用量，只需要计算这些产品卖出去能赚多少钱。