客服个人职业生涯规划书(客服个人职业生涯规划书范文)
1. 客服个人职业生涯规划书范文
其实这个问题相信很多客服职业人士都有这样的问题,或者迷茫,以下个人拙见:①一线客服可以尝试客服组长→客服主管→客服经理→客服总监但是,要有大局观,跨部门沟通协调能力,中长期的部门规划能力,相对应匹配的行业知识②居于对企业或者行业产品有较强的认识,可以转岗做销售岗位 如果是软件类,可以转型往实施顾问等方向③如果企业是偏互联网型,与运营比较密切接近,可以尝试往运营方面发展 总之,不管往哪个方向发展都需要自己有学习能力,并愿意承担这个转型期的阵痛,耐得住。 来自职Q用户:匿名用户什么都能做,到饭店做服务员,到浴室擦背师傅。也可以去浴室修脚 采耳 还有敲腿。到ktv做少爷 或者 公主,做快递员 美团外卖 这些工作都很好而且很赚钱。特别在浴室里面工资上次我问敲腿小姐姐一个月工资多少,她说比我多。我就知道她很不简单月入估计过万了。所以想赚钱就要去浴室,ktv这些高消费的地方 来自职Q用户:倪先生
2. 客服个人职业发展规划
这样的职业规划不建议,如果想从事运营这一块,最好是从运营助理开始。两个不相关的岗位会浪费你不少时间,影响个人职业发展。
3. 客服职业生涯规划怎么写
没有什么岗位没前途吧,三百六十行行行出状元。
从客服的岗位性质来说,它是最直接对接顾客的岗位,个人认为如果把电商团队作为一个“人”,那运营可能是大脑,供应链是腿,客服是手,营销和设计是衣服;当然内部器官就是联动的整体,缺一不可,并不是完全恰当吧,但不容小觑。
但客服的职业通道也会有不同,纵向去看的话,客服本身是有售前售后的分工,在每个分工下面有对应的负责人,再到整体客服的总负责人,对于岗位的要求和能力也是不太一样的;
另一方面在了解客服的职能后,可以往店铺运营进行发展,在对顾客需求和关注点有很好的了解,基础运营方面也会水到渠成,只有更好的站在顾客角度去介绍店铺或产品,才能促成转化。
4. 客服个人职业规划怎么写
大家好,我是90后生活指南,很高兴跟大家分享我的经历。
我曾经也是一名客服专员,而且一毕业后就开始做客服,做了两年多,相对还是比较有经验的(请容许我自夸下哈😊)。对于题主问的问题,我很有发言权哦~
我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候,经历了三轮面试:
第一轮面试,笔试。
到公司后,人事先给发一张试卷,先把题做了,时间是一个半小时(当时好多人不到20分钟就把试题交了)。首先是选择题,是关于本公司产品的一些参数问题;然后是填空题,还是关于公司产品参数的;最后是开放性试题,比如:如果有人投诉公司产品,要如何应对等问题。试题总共三大类,我还算是比较老实的那种,老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。
第二轮面试,人事面试
一个人事同时面试3-4个求职者
1、做自我介绍:姓名,毕业学校,所学专业,兴趣爱好,目前在哪里住
2、问答环节:会问一些本公司产品相关参数,看是不是面试之前有对公司产品做过了解?如果接到投诉会怎么办?对整个服务行业知道多少?对服务行业的理解是什么?为啥选择客服这个岗位,对以后的职业发展有什么规划?
基本在回答完这些之后,人事会做一个基本的判断,看哪些人合适,能进行下一轮面试,哪些人不合适(不合适的当时就说不适合这个岗位,也说了一些祝福的话语,然后就让走了)
3、人事简介。留下的人,人事会对公司基本情况做个简介,上班时间要求,有晚班看能不能接受,福利待遇啥的会进行一个简介。如果有人不能接受某项要求,就自动提出来走人了。剩下的人会进行下面的面试环节。
第三轮面试:用人部门主管面试
面试中主管也会对求职者进行自我介绍环节,然后会问对职业规划,对服务行业的理解,同时也会有如何应对紧急投诉这些问题。在回答完以上问题后,主管会对客服部门做一个简单介绍,然后会问大家有没有什么问题想问的之类的话。
在面试完后,就让等一会,人事会过来跟大家说明一下。
等人事来了后,就让大家回去等消息,大概一周左右出结果,让大家耐心等待(通过面试的会电话联系,没通过的,就不会有电话通知)
结果可想而知,我被录用了。
以上是我本人应聘客服的时候遇到的一些问题。当然,不同的行业领域,人事和用人部门提问的问题可能有所不一样。也希望以上回答能帮到题主。
我是90后生活指南,如果大家喜欢我,就请双击加关注哦~
5. 客服岗位的职业生涯规划
老实讲银行客服职业空间不大,但你也应该努力做好每一件事。
此外多学些会计、信贷的业务,争取在银行内的选拔中转向其它岗位,争取好的位置。机会留给有准备的人。6. 客服职业生涯规划500字
1.客服,俗称客服服务。做客服的行业太多了,只要能属于企业,甚至机关单位,都有客服这个岗位。
2.比如服务业的客服,有金融的,有餐饮的,还有一些咨询公司类的客服,甚至培训机构的客服;而生产企业的客服也更多,比如冰箱,空调厂家的客服,汽车厂的客服,等等。
3.只要勤奋,做什么岗位都可以谋生。
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