如何正确的谈离职原因呢(如何面谈离职)

1. 如何面谈离职

离职面谈更像一场高水平的面试，有经验的HR完全可以通过有效的离职面谈了解很多企业管理、人力资源管理甚至各层级经理人员的长处和不足，并通过发挥长处，改进不足来进一步提高企业管理水平，增强企业凝聚力，提高企业对内部和外部人才的吸引力，甚至可以通过离职面谈让决心离职的人留下来。那么，什么是好的离职面谈呢？笔者认为主要可分为面谈准备、面谈铺垫、面谈主题、面谈结束四个部分，以下分别详细论述。

面谈准备:

如果申请离职员工的上级已经知道员工离职情况，HR要迅速和离职员工上级沟通了解情况，并及时将情况向自己的上级进行汇报，形成尽力挽留、准予离职和不予离职（这种情况比较少）的共识，同时明确挽留时能够列出的条件。如果离职员工不愿意让其上级知道，只是有离职意向，并和HR做初步沟通，建议HR处理时暂时保密为好，因为此种情形下HR能够挽留的可能性比较大。

无论是何种情况，做离职面谈的HR都要清楚知道离职员工在单位的入职时间、职位变化、主要工作表现（记性不好的赶快查资料），否则如何去和一个自己并不了解的员工进行倾心交谈？从另一方面讲这样做的目的也是对离职员工最基本的尊重，俗话说知己知彼才能百战百胜。

面谈铺垫:

经过离职准备阶段，HR已经做好了离职面谈的开始工作。选择安静不被打扰的房间是基本的要求，因为谁也不希望把离职的事情搞得满城风雨。以聊家常的方式，开始慢慢回顾离职员工的工作历程，期间的重要表现和取得的成绩，逐渐将面谈主题切入离职原因。如果离职员工因某种原因情绪比较激动，HR应该先安静地聆听，给予一定的耐心，直到离职员工情绪平静下来。总之，心平气和地交谈才能真正找出彼此需要的东西，还原事情本来的面目。

面谈主题:

此阶段是整个离职面谈最重要的的部分，相关结构化的问题最能挖掘出员工离职的真正原因，并能发现员工管理工作中最容易被忽略的死角。一些典型性问题如下：

1、你认为我们公司做的最好的三个方面是什么？为什么？

2、你认为我们公司做的最不好的三个方面是什么？为什么？

3、你认为哪三个方面自己对公司贡献最大？举出有说服力的具体事例。

4、你认为哪三个方面自己做的还不够好，如何才能做好？

5、如果离职的主要原因有三个，请按重要程度列出是哪三个？

6、你在选择新公司时最看重三个方面是什么？

7、公司需要做出什么动作能够让你留下继续工作？

当然你还可以根据具体情况增加或减少你需要了解的其它问题。以上七开放式问题几乎涵盖了离职员工的工作回顾、价值取向、离职原因、未来设想，HR完全可以从中了解离职员工的真实想法，也为下一步做出挽留、改善管理提供了非常有价值的信息。水平较高的HR，可以在了解离职员工过往职业生涯、个人优缺点、人才市场位置的基础上，以一个职业顾问的身份，消除离职员工的离职动机和不切实际的未来预期，帮助离职员工做出职业生涯的正确选择。

面谈结束:

无论面谈结果如何，HR都要以一颗平常心正确对待，任何挫折感和感情用事都会影响自己和公司的形象。洒脱大度地接受各种可能的结果，不能一起走，还可以永远做朋友。一起共事是缘分，各奔前程也是缘分。能把优秀的人才留下来最好，不能留下来也要尽量帮助他（她）走向更好的舞台，给予他（她）最真诚的祝福。握手说再见，相逢在明天！

另外面谈结束后要及时整理面谈记录，并向上级进行结果反馈，开始着手改进人力资源管理工作中存在的问题，消除不利员工发展和留住人才的不合理规定，尽力给员工创造出一个乐业、敬业的工作环境，以实际行动减少人员流动率。

2. 面谈离职员工技巧

离职面谈内容一般会问为什么离职，是个人问题还是公司问题，你个人的职业规划，

3. 如何做员工离职面谈

作为一个公司的人力经理，如果员工打算申请离职和对方谈完之后，需要把这个离职的过程，谈的过程向公司的上层汇报一下，也就是这个员工他申请离职过程已经谈完了，他已经同意离职，现在等待上级同意之后就可以签离职协议，可以让他离开工厂。

4. 如何面谈离职的领导

说明这个公司的老总很有人情味，同时也是对员工的信任和肯定。

一个会做人的老总，总会有一帮人愿意为他出力。他在这个时候找你谈话，一是了解员工对公司的意见建议，辞职的真实想法；

二是挽留，说明对员工的工作以及平时表现都是肯定的；

三是感情，一起工作过这么久，单位的发展是所有员工共同努力的结果，领导有一份亲近的感恩之心。好领导是可遇不可求的，建议你，认真思考下是走是留。确定走，要大大方方辞行，感谢领导的关心培养；确定留，再找领导汇报一次，就说单位如此看重自己，思前想后要留下来和大家共同努力，将公司建设的更好。

5. 怎么面谈离职

　　离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈。离职面谈是企业从离职人员那里获得反馈最常用、最经济的方式。它有助于企业发现需要改进的地方，为新员工创造学习曲线。在企业离职的员工类型中大致可分为三类，一是核心人才离职，二是普通员工离职，三是不适应企业发展人员的离职，对这三类员工的离职企业都要重视离职面谈，只是离职面谈的内容和时间可以区分。核心人才的离职以挽留为目的，普通员工的离职谈话时间可能会短，不适应企业发展人员离职要多给予离职后的职业发展意见。但不管如何，企业都要重视离职面谈工作的进行。在企业中离职面谈中，经常承担这一工作角色的是人力资源部门工作者。那么HR要如何进行离职面谈呢，离职面谈又该怎么谈呢。　　1、明确谈话目的　　离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。针对不同离职人员，谈话的目的和重点会有所不同：对骨干员工离职，谈话目的可能在怎样留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话，谈话的目的可能在于解释和安抚工作，回应他的抱怨，结合他的特点，给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话，目的侧重于让员工理解政策，并在公司政策框架下，解释公司提供的帮助和补偿工作。　　如果对被裁员工谈话时，用留人的那一套思路来谈，员工只能是越谈越生气，所以，离职谈话需要注意对象的不同，确立自己的谈话目的。　　2、选择合适的时机　　员工确定离职后，可以在其办理离职手续的过程中来谈，无论太早太晚都是不合适的。因为，离职面谈的目的其实不是挽留，因为该挽留的话应当在员工表达离职意愿、提交离职申请的时候就应当安排谈了。　　3、平静地谈　　平静地和员工交谈一下，不要抱有特别的情绪或者某种目的。表达一下对员工多去为公司服务的感谢，简单的交流一下将来的打算，并可以随时保持联络，将来回来也是欢迎的。如果离职员工愿意，可以谈一谈离开公司的原因，适可而止、不要强求。　　当然，如果人力资源部能够平静地面谈，而员工却不能，比如公司辞退情形之下。这时应当选择员工较为平静的时候。当然，这类员工离开公司的时间越快越好，有些企业甚至直接向员工支付一月工资来代替其提前一月通知。这种情况下，面谈或许是无意义的。但我认为人力资源部仍然应当去谈一次，因为除极个别偏执的员工，大多数人是能够理解的。当然，企业应当履行法律义务，否则怎么可能坐下来谈呢？徐州人才网　　4、有感情地谈　　就像两个朋友在路口分别一样去谈就好了，千万不要例行公事的谈法，那就像很多服务人员脸上那种僵硬的微笑一样。所以没有必要那么正式，随便一点，简单地聊聊就可以了，只要将想表达的东西表达出来就可以了。　　当然煽情一点的，还可以像微软欢送唐骏一般送上一些荣誉称号之类的东西。　　5、和直线经理做好分工　　前期以挽留为目的谈话应当由直线经理去谈，人力资源部去挽留一位员工是不合适的，不能代替直接上级的诚意，对于某些员工还必须要由公司相关高层直接去谈，这样才有力度和效果。当然，并非所有的员工都需要挽留，但这不是一个可选步骤。　　而员工的离职面谈则应当由人力资源部来进行，此项面谈的主要目的就是前面几项必须面谈的原因。因此，人力资源部要和直线经理做好分工。　　6、离职谈话总结　　谈话总结，也是必要的一个环节。不要以为谈完了，就没有事情了，对每个离职员工的谈话，应当做好谈话记录，并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结，对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理，提交给相应的决策人和责任人。