应聘酒店前台职业规划(酒店前台个人职业规划怎么写)
1. 酒店前台个人职业规划怎么写
前台的上班时间分白班和夜班,白班一般在8.00进行交接班,交接清楚现金和房态以及注意事项,开始一天的工作,前台的工作主要包括给客人登记办理入住,客人退房时办理结账退房,回答客人问询,接听电话,做好客人预定工作,接待来访客户,记录住店客人的意见和建议,中午的时候进行催租工作,
2. 酒店前台个人职业生涯规划
学中文就还是做文员工作比较合适
前台接待岗位休息日基本上都能保证,不过经常需要倒班,可能需要上通宵班
酒店的前台往接待发展就是到大堂经理,往客户关系发展就是做销售的路子,发展空间还不错的,但也一样需要踏实肯干啦
坦白说如果你计划近期结婚的话,许多公司是不会考虑录用的,有婚假、生育的顾虑
3. 酒店前台职业规划简短
没有什么发展前途,这个工作比较轻松
4. 酒店前台职业发展规划
1、加强业务培训,提高自身素质:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
2、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率:
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
3、注重各部门之间的协调工作:
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意:
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
5. 酒店前台个人职业规划怎么写范文
可以写一下李想在酒店做什么职业,比如说前台,比如说服务员,比如说酒店经理这些都可以写。
6. 酒店前台职业目标怎么写
我是一个计划导向性的人,一般年初会有年计划,每月按照主题进行计划,每周也有计划。 今天跟你分享一下如何做周计划和日计划。 周计划三步走: 1.列出周愿望清单 在周日,今天就是周日,你可以花10分钟在草稿本上写下一周你打算做的所有事情,不用考虑那么多,想到什么写什么!但是一定要是自己内心渴望的,不是他人提醒你的。当你内心渴望程度不够,日后的坚持注定会以失败告终。这是一个清空原则,将所有的愿望和待办都列在纸上,可以有效减轻大脑的压力,也可以很好缓解焦虑的情绪。 写完后请你忍痛割爱,以重要性为首要原则,删除那些无关紧要的计划。我们不是超人,设置得多,看着开心,做起来好吃力甚至变得不可能。完不成失去了计划的意义,徒增很多焦虑。我一般会列出在工作、学习、健康、思考和人际这五个方面的一个最重要的目标。以下周为例,工作方面我需要完成本周的三件要事,学习方面我计划看完5本书并做读书笔记,健康方面我计划走路7万步,思考方面我计划写7篇时间管理的文章,人际方面我计划见3个朋友。 接下来你需要思量一下计划做的这些事需要花的时间以及对比一下你拥有的自由可控的时间。如果把时间当做钱来看,每天我们有1440时间元,我10点-次日5点休息,不午睡,即每天会花420时间元来休息,还有1020时间元。以上面的五个方面为例,我每天平均需要120时间元来自由开展工作,需要120时间元来阅读图书,需要60时间元来运动,需要60时间元来写文章,需要180时间元来见朋友,合计需要540时间元。那再考虑给这些事情分配具体的时间。比如工作我会用最早的那个时间段或者大家都下班的时间段,各60时间元,这样可以更好地专注;比如阅读,除了实体书外,听书也很好,我会用早上的时间来看实体书,用路上的时间听书;比如写作,一定要选精力最充沛的时候,根据自己的生物钟,我自己一般是早上写。在这些由自己支配主导的时间之外,你其实还有480时间元,也就是8个小时,这个时长足够你做常规工作、洗漱以及应对各种计划之外的事情。 2.填入约定事项 上面主要是自己独立就可以完成的事项。还有几样事项是跟约定有关的,也需要填入周计划表里面。 (1)需要开的会议或者需要见的人。格式是:时间+地点+人 (2)特殊的日期需要提示自己的,比如纪念日、生日或与某人有关的特别的日子。 (3)如果你有跟自己约定要养成一个微习惯,这个周其实是习惯养成的一部分,可以很简略地写在前面,比如:喝水、10点前关机等。 3.总结与反思 每天要进行反思,如果计划的事情都完成了,就打钩,如果计划的事情没有完成,要从日程表里面划掉。因为自己的原因没有完成的用斜划线划去,因为别人的原因没有兑现的用打叉划去,这样有所区别,一目了然。每周到了周日,从“一周”的角度重新评估一周的完成度,哪里做的不足,哪些需要针对改进,不断反思才是我们加速成长的保障。只有不断地分析自己的时间花销,才能更好地进行时间的计划。 我们大多数人总会高估了一年能完成的事情,所以会在年初制定过大的心愿。开始阶段,我们大多会错误预估做一件事所花的时间元,不是眼大手小完不成计划,就是安排过少让时间元没有充分发挥价值,这是一个必经的过程,平常心对待。祝你的每一周都清晰可见,了然于胸。 我是时间侦探,抓住你偷偷溜走的时间。
7. 酒店前台的人生规划怎么写
早班:7:00-15:30,中班:15:00—23:30,夜班:23:00-7:30,其中有半小时交接班。另外有的前厅接待会设机动班一名,上班时间为11:00-7:00。
1、参考我上面的时间,你发觉如果你是做一名餐厅服务员,你发觉两头班会让你无时间学习,所以分配工作的时候,我建议你努力去前厅。这样你一天的时间就可以好好规划。
2、在酒店如果不学英语,那你就不是一个好的STAFF,那又如何学,报学习班,太贵了,我建议你自学吧,给自己一个约定,在XX年之后,一定通过英语四级,通过英语六级。
3、因表现好,因为有着理论经验,再加上一年的实际工作经验,很快就晋升为领班,我已在酒店行业九年了,我的同学任酒店副总,有的是销售总监,而我被聘任为房务部总监,他们表现的都很出色。
4、如果是行政管理人员,主要是早班,早上8:00-17:00,我想你是去实习,应该不会上行政班吧。
8. 酒店前台个人职业规划怎么写好
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
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