一职业倦怠个人关系(职业倦怠的人际关系维度)

1. 职业倦怠的人际关系维度

“职业倦怠”又称“职业枯竭”，它是一种由工作引发的心理枯竭。

职业倦怠的现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

2. 职业倦怠的人际关系维度有哪些

倦怠期是指人类由于气候、周边社会文化环境在一定时期所产生的对于生活、工作、学习及人际交往方面的懒散、松懈、无力的一种状态。

3. 职业倦怠的人际关系维度是什么

　　职业倦怠（burnout）是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。　　你是不是对工作总提不起兴趣？对于目前的职业状态，你是不是充满了厌倦情绪？曾经效率极高的你，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫？　　如果你有上述“症状”，说明你已面临职业倦怠的危机。意识到这些危机并积极进行调节，将有助于你重新找到工作的激情。　　人的行为背后，都存在着一种动力，心理学称之为动机。　　动机具有激起、调节、维持行为的功能，它的产生和人的需要、兴趣有密切的联系。当动机消失时，被它所推动的行为就会终止。因此，当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会产生厌倦情绪，身心陷入疲惫状态，工作绩效将会明显降低。长此以往，人将面临职业倦怠的危机。　　职业倦怠一般包括以下三方面：　　情感衰竭 指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。　　去人格化 指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。　　无力感或低个人成就感 指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。　　职业倦怠因工作而起，直接影响到工作准备状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。因此，如何有效地消除职业倦怠，对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着重要的意义。　　Maslach和Leiter于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论。他们认为，员工与工作在以下六方面越不匹配，就越容易出现职业倦怠，包括：　　工作负荷 如工作过量；　　控制 控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关，通常表明个体对工作中所需的资源没有足够的控制，或者指个体对使用他们认为最有效工作方式上没有足够的权威。　　报酬 可以指经济报酬，更多的指生活报酬；　　社交 比如员工和周围的同事没有积极的联系（有可能由于工作把个体隔离或者缺乏社会联系，但同时工作中与他人的冲突影响严重）；　　公平 由工作量或报酬的不公平所引起，评价和升迁的不公平则容易带来情感衰竭；　　价值观冲突 工作不匹配理论提倡对职业倦怠的干预训练项目，应该放在对工作不匹配的转变上。这就不仅需要对员工个体进行训练，更强调在管理上的训练。管理上的训练，是指改变上述六个工作不匹配中的一个或多个，这就非常需要组织的配合。只有员工个体和组织干预双管齐下，才可能收到满意的效果。该理论对目前组织干预具有指导作用。　　虽然对职业倦怠的有效干预，目前还没有明确的答案，但该领域的专家们还是根据已有的研究和自己的经验，给出了一些建议，希望能够帮助正处于职业倦怠困境中的个体和组织。其中指向个体的干预强调：　　认知改变 要求个体更清楚的认识自己的能力和机会，不会因为不恰当的期望和努力失败产生职业倦怠；　　积极面对问题 采取更积极的应对手段，而不是逃避；　　归因训练 把问题的原因归结为个体可以控制的因素，如能力和努力等，将帮助你成为更加内控的人；　　另外，更积极地表达自己的意见，尽最大努力地去改变环境，以及合理的饮食和锻炼，都有助于你逃离职业倦怠的困扰。　　对于企业或组织的领导，面对员工职业倦怠时更不能袖手旁观、任其发展。以下一些手 段帮助你有效减少和降低员工的职业倦怠情绪：　　明确任务分配；　　阐明角色和责任；　　提供建设性的反馈；　　更多地接纳员工对流程和再造的意见；　　工作业绩评定时，员工的优点、贡献、失误、缺点都要放在重要位置；　　提供跟工作相关的训练和信息。　　职业倦怠对策详解：　　职业倦怠作为客观存在，已经成为许多人积极行为的障碍。如何让他们告别倦怠，我觉得可从以下两方面进行有效的尝试。　　首先，改变产生倦怠的应激源。在最近的商报和南北人才网公布首份宁波企业管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“公司预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为上司和管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现的“以人为本”的管理理念，而不是一味地施压；尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。这需要全社会的关怀。但这是不以员工的意志为转移的。　　其次，提高自身对心理健康的认识能力和运用心理策略的最基本的能力，而不仅仅是寄希望于应激源的改变。这是告别倦怠的根本。这非常有效。　　（一）认识自我：就是要认清自我价值，掌握自己的优势与不足，预测自己倦怠的征兆，了解自己的主观情绪是否影响了自己的生理和心理变化，有无做好应激的积极准备？有了积极的自我认识，才能正视应激情境的客观存在；才能勇于面对各种现象、准确地对待周围环境中的一切人和事，有针对性地对自己进行心理控制并尽量与周围环境保持积极的平衡，成为自身行动的主人，从而避免遭受应激给自己带来的生理和心理上的损伤；才能对可预见的应激，进行自我调整，主动设置缓冲区，提高自己的心理应付水平。因此，只有从自我的阴影中摆脱出来，正确地认识自己及周围环境，才能把变化视为正常的事，不断接受变化的刺激，积极、愉快、主动地迎接生活的挑战，走出倦怠。　　（二）寻求积极的应付（coping）方式：应付是指成功地对付环境挑战或处理问题的能力。通常，积极的应付方式可以使自己有效地面对心理应激、重新恢复生理与心理的平衡水平状态；消极的应付则往往会使人继续停留在充满压力的应激状态，继续消耗自身潜在的能量，产生倦怠，甚至导致心理疾病。　　1、运用心理暗示的策略　　暗示，指的是在无对抗态度的条件下，用含蓄间接的方法对人的心理和行为施加影响，这种心理影响表现为使人按一定的方式行动，或接受一定的意见、信念。暗示对人的心理和行为产生着很大的影响。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立信心及战胜困难和挫折的勇气。每个人可把自我暗示作为提高自己应付应激能力的策略。当千头万绪、不知所措时，绝不要抱怨、退缩、自怨自艾，否则人就很容易陷入倦怠，不可自拔。这时要用言语反复提醒自己：“一次一件事，我一定能做完所有的事”，“走过去就是个天”，“工作着就是快乐的”，“与其痛苦地做，不如快乐地做”，“有人帮你是你的幸运，无人帮你是公正的命运，没有会为你做些什么，你只有靠自己”，　　坚信“苦乐全在主观的心，不在客观的事”，“因为我觉得快乐，所以我快乐”……学会随时对自己说：“太阳每天都是新的，即使是阴天也是别样的美好”，“积极的生活态度比生活本身更重要”。当面对孤独、寂寞的、缺乏成就感的工作环境时，要学会奖励自己、为自己喝彩，哪怕是自己的一丁点的进步，都不要忘记对自己说一声：“哦，我做得真不错，明天继续努力哦！”。在经常的这样的言语的自我暗示下，个体就会由急躁、泄气、灰心变为情绪稳定、有条不紊、信心十足，自信有能力控制各种应激。他们的心理状态得到调节，心理活动水平得到提高，从而无论在顺境还是在逆境中，都能始终保持乐观向上的心态，不断在苦难中寻找新的乐趣，成为一个热爱生活、善待生命、对生活充满激情的人。　　2、学会适应的策略　　听过NBC电视节目主持人、“职业足球名人堂”最佳播音员之一查理?琼斯故事的人往往会有一个很深的感触，那就是：因为害怕而拒绝变化，往往会使事情变得更糟；如果面对生活中的各种变化和挑战带来的应激，能积极应付、迅捷灵活地作出反应，必然会在迷宫中找到属于自己的路，也许它会让你付出很多的艰辛和代价，但它会帮助你在变化的时代获得成功。所以在各种应激事件和压力面前，自己一定不要一味地抱怨，要及时调整心态、学会适应，换一种角度看压力。学会对让我们曾经头疼不已的压力心存感激，因为没有压力，我们的生活也许会是另外一个模样。并积极地投入到变化之中，这样才不致于感觉受到极大的伤害。应激研究泰斗塞里曾说：“很多人停滞在一个阶段感到失败，很大一个原因就是不愿改变现状”。随着应激而改变，这是适应的最关键的问题，只有自己才能帮助自己。要改变，那就行动吧！　　管子《心术》下篇中记载：“心术者，无为而制窍者也。”运用心理策略来影响心理状态，可以不断地提高自己的心理水平，告别倦怠。而对已经出现的，通过医院排查病理上找不到任何异常的身体不适，应该主动考虑寻求心理医生的帮助，尽早防范，尽早治疗。

4. 职业倦怠的个人因素

教师职业倦怠表现出来的是，入职初的豪情壮志逐渐消失，安于现状、不思进取的想法增多，走进课堂的神圣感、使命感荡然无存，牢骚满腹，怨天尤人。这样的精神状态对自己对事业都是十分不利的。究其原因，主要有以下几方面：

1、长期的工作压力是导致职业倦怠的重要原因。

教师工作任务繁重，来自各方的压力，让人有喘不过气的感觉。升学指标是套在头上的紧箍咒，校长和家长不停地在念；各种检查评比象潮水般，一波接着一波；公开课、教学论文、课题研究等更是一桩接着一桩，教师整天忙于应付，身心疲惫。

2、缺乏公平公正的竞争激励机制是形成职业倦怠的根源。

充满竞争挑战，又不失公平公正的机制，是教师积极工作的助推器。现实中有些学校分重点班和普通班，教学业绩奖励向重点班老师倾斜；评优评先领导抢占名额；职称晋升论资排辈；绩效奖金多劳不多得等不公平现象，让许多老师失去前进的动力，更无付出后的成就感。

3、微薄的工资收入是产生职业倦怠的物质因素。

近些年，教师工资虽然在不断提高，行业排名相对靠前，但与教师付出不成正比，与公务员收入存在一定差距，教师职业“饿不死，撑不了”的现状，让教师生活平平淡淡，折射到工作上也会产生无所作为、安于现状的心态。

解决教师职业倦怠问题要从主客观方面着手。

1、主观方面，教师要增强使命感和责任感，要坚定信念，不忘初心。在工作中寻求快乐，在成功中获得激情，劳逸结合，经常性的给自己的心灵放假。

2、客观方面，学校要重视教师职业倦怠问题，加强对教师的人文关怀，建立健全竞争机制和反思评估体系，让教师在愉悦的环境里工作学习，增强教师的获得感、成就感，提高幸福指数。

5. 职业倦怠的相关理论

职业倦怠一般发生在中年人身上，从刚入职的激情壮烈，发奋图强想在工作中大有作为，但随着工作的开展，问题，困难及复杂的人际关系 把自己弄的焦头烂额，无所适从，逐渐出现了职业倦怠 ，对工作敷衍，缺乏热情，对自己的职业也没有了起码的职业尊严，当一天和尚撞一天钟，工作中相互推诿，踢皮球，没担当，没责任人，工资拿到手就行了。

6. 职业倦怠的人际关系维度是

教师职业倦怠的危害：工作效率低下、人际关系紧张。自我伤害和心理障碍都是继发的。因为倦怠了，所以工作就不积极了，不积极难免被议论甚至批评，人际关系就开始紧张，而这是个死循环，改善不了，就容易心理障碍，发展到极致就是自伤行为产生（非常少）

7. 职业倦怠的维度有

第一是狂热期，如每个行业的新进员工相同，新任教师对自己的行业和工作也会充满希望，而且长久以来教师这一职业备受社会的赞美。所以很多教师对自己的工作充满信心，希望给社会带来贡献，实现自我价值。每天工作时精神饱满，再苦再累也不会抱怨。

第二是停滞期，一般在教室工作三年以后。刚开始的新鲜感已经褪去。之前的激情也所剩无几，但是，这个时候他们仍然努力工作。这个时候也是处在自我质疑阶段，实际上已经没有了工作热情，但仍然要告诉自己需要努力工作。

第三是挫折期，这一阶段一般出现在教师工作五六年以后。随着长期面对大量的工作内容而且枯燥无味，特别是当职业也没有进展。他们就会感觉到身心疲惫，经常会出现很多负面情绪。

第四是冷漠期，这一阶段一般出现在教师工作十到二十年之间。这时候教师职业倦怠者会对工作完全失去信心，对学生表现非常冷漠，按程序化教学。更不会去主动关心学生的身心健康发展。而且对自身的身体和心理也造成了一定的损失。