关于物业的职业规划书(物业职业发展规划怎么写)
1. 物业职业发展规划怎么写
首先先来介绍一下什么是物业管理
物业管理专业就业前景十分广阔。物业管理是指受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
再来介绍一下物业管理去哪上班呢
可在国家机关后勤部门(机关事务管理局和机关服务中心)和各省市建设部门(房管局)、物业行政主管部门(各地物业管理办公室)、物业服务企业、企事业单位从事对物业的房屋建筑及其设备进行维修养护,物业行业监管和社区管理工作和物业项目的各类投资、开发、经营与管理工作。
最后介绍一下物业管理前景
近年来,我国物业管理企业如雨后春笋,迅猛发展,展现了这一新兴产业的生机与活力。不少学者都认为,物业管理这一行业的前景很好,大有可为。笔者现结合工作实际,试图从专业的角度,分析物业管理行业的现状,并对中国物业管理行业发展方向进行分析,探索物业管理的未来发展方向。
专业化
物业管理的专业化发展有两重含义:一是横向的专业化,它是根据服务的客体不同而划分的,物业管理公司被划为服务于不同专业类型的企业或组织;二是纵向专业化,它是物业管理主体的各项具体业务由各专业服务组织来承担。
在充分竞争的市场中,没有一家企业能够涵盖所有的业务范围,这为各专业物业管理企业提供了生存空间,横向专业化有利于不同的物业管理公司专著地服务不同的服务对象,做自己最擅长的事,在展开熟悉的领域内将业务做精,做细,做出特色。如做写字楼的物业管理公司很少涉足居民住宅区的物业管理,做工业区的物业管理公司很难将业务范围延伸到医院、学校。即使同为居民住宅区的物业管理公司也鲜见将别墅等高档住宅与低端居民小区统管的实例。此外,服务对物业管理公司服务内容的侧重点也不尽相同,工业物业以绿化管理为物业管理重点,政府办公楼物业以安全为重点,医院物业以卫生保洁为重点,只有满足了不同客户的不同需求,为客户提供专业化的服务才能赢得顾客的肯定。物业管理企业杂追求做强做大的同时,还要在做精、做细上花大力气,下真功夫。
纵向专业化有利于降低交易费用。交易费用是买卖商品或劳务时除价格以外的费用。物业管理公司决定自己是否拥有专业服务队伍,其主要依据是交易费用的比较。寻找委托各专业服务公司花费成本,这是市场交易费用,企业内管理、协调各专业队伍的成本则是企业内部的交易费用。笔者认为,随着物业管理行业的快速发展,物业管理企业会优先选择专业化的服务队伍,这是因为:
首先,选择专业化的服务队伍有利于降低企业的内部交易费用,精简管理队伍,减少管理层次,提高企业的灵活性和市场反应能力;其次,可以降低人员的培训费用。随着经济的发展,我国高层建筑智能化程度越来越高,对管理这些楼宇的从业人员要求也越来越高,这就需要物业管理公司投入大量的资金对从业人员进行培训,如果选择专业化的服务队伍可以节约相当的人力培训成本;再次,可以降低企业的固定资产投资费用。专业化的服务公司拥有专业化的生产设备,比如高层楼房的外墙清洁设备、专业的绿化设备,这些设备投资大,单个的物业管理公司的使用效率却很低,如果物业管理公司各种设备齐全,样样都有,就占用了大量的资金,削弱了竞争实力。许多大型的物业管理公司,将其旗下的保洁、绿化、保安等业务部门成立为独立的经济实体,充分参与市场竞争,就是纵向专业化发展的一种实践。
创新服务,延伸业务范围从目前的现实情况来看,物业管理行业仍然属于一个微利行业,而且在今后很长一段时间内,物业管理行业的这一特点无法改变。但是,笔者认为通过不断创新服务内容和延伸业务范围,物业管理行业仍将会出现新的经济增长点。
延伸产业链是物业管理行业增加经济增长点的有效方式,物业管理企业不仅可以提供体力劳动服务,而且还可以提供脑力服务。物业管理行业向上可以发展咨询服务和销售代理业,向下可以创新服务产品,具体来讲就是可以为房地产企业做市场调查或市场调研。物业管理公司有条件和能力开展这方面的业务,物业管理公司最贴近房产消费者,最了解消费者的需求、偏好,可以从市场中采集第一手的市场信息为房地产企业服务;可以前期介入房地产企业规划设计,为中水系统设置、车位数、各种系统容量、各种功能用房位置、机电系统的形成、智能化环保节能等工作提供建议;可以参与检查施工质量、四方验收,参与设备调试等工作为后期物业管理打好坚实基础;同时物业管理公司还可以为业主或开发商销售或出租楼盘,获得佣金,增加收入。
向下物业管理公司可以创新服务产品,延伸业务范围,拓展服务领域,获取新的利润增长点。很多物业管理公司正在探索、实践新的服务模式,提出了很有见地的创新和服务理念,为业主提供一站式的服务、宾馆式的服务,将传统的物业管理内容,如保洁、保安、绿化、维修等加以拓展,提供商务服务、个性化服务和预约服务。如武钢物业管理公司在所辖的居民区内建立医疗救治护网,让居民足不出户就可以享受贴心、及时的医疗保健服务,同时他们还在小区内定期举办健康知识讲座及老年疾病普查等活动,深受业主好评。同时拓展了服务项目,增加了自身经济增长点。物业管理公司要在确保高质量完成基本服务的同时,心系业主需求,不断增加个性化服务项目,拉近自己与业主之间的距离,增进友谊,赢得业主的口碑和经济效益。
品牌输出在服务业,一流的企业出售品牌,二流的企业出售产品,三流的企业出售劳动。服务业的突出特点是产品的易逝性、时效性和不能储存性,产品质量受到消费者本身等多重因素的影响。因此,物业管理企业不可能出售如工业企业一样的同一规格、型号、无差别的产品。对服务业来说,将企业做强做精,做出品牌是企业发展的理想模式。譬如万豪酒店遍布全球,它出售的是管理,收取的是管理费用;麦当劳遍地开花出售的是品牌,收取的是加盟费用。同样,物业管理企业要想长久的在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在品牌的建设上狠下工夫。
品牌输出的是制度、标准和管理模式。成功的企业总是相似的,失败的企业各有各的不同。成功的品牌企业都有其完善的管理制度、严格的标准和保证制度执行的有力措施,并且能否根据形势的变化打破旧常规,破旧立新,改变旧制度,实行新的制度。如河北衡美物业管理公司通过引进深圳万科物业公司的顾问管理服务,是其在高档住宅肿美凤凰城项目物业管理招标中一举中标,并同顾问方建立起一个更宽广的专业交流平台,全面提升了该项目的物业管理水平。
品牌输出有示范效应和扩展效应,可以提升物业管理行业整体水平,促进整个管理行业的工作绩效,提高整个行业的经济效益。品牌输出、连锁加盟、管理标准出售应该是未来物业管理行业的整合方向。
总的来说,物业管理前景还是很可观的。
望采纳,谢谢。
2. 物业的职业发展规划
为加快推进住房城乡建设领域技能人才队伍素质整体提升,为我省建筑业高质量发展提供技术支撑。日前,省住房城乡建设厅、省人力资源和社会保障厅联合制定住房城乡建设领域职业技能提升行动实施方案。
到2021年底,重点在建筑施工、市政公用、物业服务等行业实施技能提升行动计划,推动从业人员技能水平和就业创业能力大幅度提升,人才培养政策得到有效落实。
3. 物业职业发展规划怎么写简洁版
前景看好。近年来。受益于房地产市场的繁荣。物业管理的发展由初级阶段进入快速成长阶段。年复合增长率超过8%。凭着巨大的社会、环境、经济等效益。物业管理行业的发展空间日益广阔。是名副其实的朝阳产业。
据《中国物业管理行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示。
4. 物业职业发展规划怎么写好
物业保安主管工作计划
一、首先你得搞清楚是周工作计划还是月度工作计划
二、找到公司行政要统一的工作计划模板,有的公司月度计划是要求做PPT,周工作计划一般是表格。
三、周工作计划就梳理下周你准备做的哪些重点工作,日常工作,一条条写上去,备注完成时间,完成质量,一定要可落地可事实的,比如消防检查,检查哪些内容,哪些点位,这周检查哪里具体到楼栋或者区域,一周整个小区能检查完吗?
四、月度工作计划,你先要看上个月完成了些什么工作,然后在计划下个月工作,上个月培训,培训了什么内容,这个月也有培训,又培训什么内容,主要目的是什么?一周培训几次。然后消防演习?消防检查?安全检查?配合客户不工作?自己要去梳理工作,找事情做。
五、领导是否安排有其他的特殊工作项。
把这些工作细化一下,就是你的工作计划了。
5. 物业职业规划发展目标
可以从以下几点进行总结。
一,解决了困扰业主多年的民生隐患,比如下水管道改造,解决了下水不畅的困扰。
二,大型工程维修维护。比如闲置多年的景观小品或水系系统,经过维修维护重换新生。
三,配合政府部门新建改建了一批设备设施,比如新建篮球场,老年活动室等。
6. 物业职业发展规划怎么写简历
一般新员工入职准备如下:
1.入职资料
照片,身份证,学历证,毕业证,资格证复印件。
2.工作制服
一般物业公司会配工作制服,上班前最好准备至少2套西裤,白衬衫,如果制服没有及时采购或者尺寸不合适,可以先穿自己的服装。
3.工作准备
在网上搜索了解一下万科物业公司企业文化及概况,所工作项目的相关信息,为入职开展工作做好准备。
7. 物业职业发展规划怎么写简短
所谓创新,简单地讲就是创造与革新的合称,是指新构想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。具体来说,是指人们在优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化的创造性思维,对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。 许多人认为,作为服务业,物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作。因此,创新对于物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。确实,相对于高科技行业,物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。物业管理不像高科技行业那样瞬息万变,时时有新产品出现。但企业的创新并不单单是新产品的创造,企业的创新还包括服务,流程及管理模式等其它方面的创新,内容十分广泛。对物业管理创新而言,大体可分为观念创新、管理创新、人力资源创新、服务创新和经营创新。下面将对这五个方面提出新构想,新观念。 1 观念创新 在现实中受传统观念的束缚,思维定势的局限,人们对物业管理没有全面的认识,对物业管理企业没有准确的定位,物业管理行业普遍存在“重管理,轻服务”的传统做法,而墨守成规,四平八稳的经营管理理念长期充斥在一些企业中,这些企业更喜欢做自己熟悉的业务。认为只有这样做才能躲避风险,才能保证自己不犯错误,这在不同程度上影响了物业管理的创新能力,使物业管理面临重重困难。物业管理要走出困境,首先要做的就是解放思想。从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为,而不是行政行为,更不是个人行为,其活动必须符合和满足市场规律的要求。从新角度去审视它,用新观念去理解、研究它。 2 管理创新 管理创新是指物业管理者根据物业管理的内部条件和外部环境的变化,不断创造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程,以实现管理各要素更加合理的组合运行, 从而创造出新的生产力,取得更高的劳动效率。如: 2.1 建立业主投诉体系 2.1.1 推行首问追究制,抓好业主投诉接待这个环节。 所谓“首问追究制”即是凡业主(住户)及其他来访,来函,来电者(以下简称来访),首次询问到公司任何一位员工,该员工都有责任义务受理并告知其解决问题的方法或问题解决的责任人,没有履行这一义务的,经调查公司将处罚首位来访受理人。 “首问追究制”的主要内容包括: (1)首位接待或受理来访,不热情,不主动听取来访者意见,敷衍了事地打发来访者。 (2)不是自己工作范围的事,又不告知可以或应该找谁解决,把来访者引到责任人处又怕麻烦,没有告知或指引。 (3)并不是自己职责范围的事,愚弄欺骗来访者,导致问题没有解决或无法解决,影响了公司的声誉。 追究采取的办法有: (1)以管理处或部门为责任单位,一经发现即给予处理;管理处或部门责任人不给予处理的,凡投诉到公司或公司调查去证调查落实,处理“首问责任人”的同时,处罚责任人。 (2)处罚以罚金为主,情节特别严重,后果影响较大者公司给予降职,降级辞退的处罚。 在为业主服务的过程中,认真抓好这第一关,很多问题就可以处理在萌芽阶段,既防止问题的进一不扩大,又消化了因理解看法不同而产生的误解。 2.1.2 建立“24小时服务中心”,强化业主投诉受理处理力度。 以前物业管理,业主投诉处理以一个管理处为基本单位,各自为阵解决业主投诉。通过分析,至少存在三个不足。一是投诉不畅,业主怕麻烦,怕得罪管理处,放弃投诉,久而久之,导致问题越来越多;二是监督不力我们在对管理处工作考核中,有投诉率这项指标,由于定性不准,有些管理处怕受批评,不统计,少统计,甚至欺上瞒下,报喜不报忧;三是问题解决力度不够,因为是以管理处为基本解决单位,受资金,责任心等因素影响,有些管理处做得好,有些管理处做得不好,工作随意性大。 现在成立24小时服务中心,在全公司范围内受理所辖物业管理小区的所有来电来访及投诉。好处是:第一,方便了业主。随时来电随时受理,省时省事效率高,保证业主无顾虑。第二,问题处理及时,杜绝了工作推委,欠拖不决的现象。业主一有投诉,24小时投诉中心可以在全公司范围内调集人力,财务,及时为业主提供便捷服务。第三,提高了物业管理的服务质量,因为24小时服务中心跟踪各管理处对业主投诉解决的数量、质量。管理处为降低投诉,就必须改进其工作态度,工作方法,从而更有效的实现物业管理。 2.2 红、黄、蓝牌制度 随着物业管理行业的不断发展,物业公司与业主委员会之间的矛盾与纠纷也日益突出,政府主管部门与协会在处理此类问题时也感觉非常棘手。认为可以在物业管理中引入绿茵场上的“红、黄、蓝牌制度”。 在物业管理中引入该项制度,道理很简单,操作起来规则也不复杂。蓝牌象征和平,业主或住户满意就填写一张蓝牌,也可以把简单的意见写在上面,黄牌代表警告,积累了不少意见就可以直接填写黄牌,要求物业管理单位限期整改,不整改就填写红牌,也可以直接填写红牌,红牌就是拒绝合作,物业管理单位无法令业主满意,可以红牌罚下。 具体操作每户蓝牌两张,黄牌两张,红牌两张,其中各有一张是对业主委员会的评价,剩下三张各有一张是对物业管理公司的评价。一个月30天,每月一日发到业主手中,要求大家充分行使自己的投票权,表达自己的意见,发表各自的主张填完投放到小区指定信箱(要求除出国或公干在外可以补填选票,否则视为弃权,下一轮投票只能填写下一轮当月的选票,不能跨月)。到月底最后一周的周六由物业管理协会和物业管理行政管理部门前来公开唱票和收集意见。一年下来业主可以轻松填写72张选票,而物业管理协会与政府主管部门可以轻松收集到业主的呼声与意见。 如此可以避免业主,物业公司,业主委员会之间的扯皮和无休止的纠缠,同时,每个业主有充分表达自己建议与意见的渠道,有意见就主动投诉,给业主委员会和物业管理企业充分反思的机会,允许他们在一定的时间内进行改正提高,而对业主委员会和物业公司来说,业主和住户的监督,本身就是一种督促和鞭策,使物业公司居安思危,时时改进和提高自身的服务和管理质量,政府主管部门和协会也可以从中及时发现问题,并提出解决方案,压力也没有那么大了。一年下来,政府主管部门和协会就可以根据投票结果,通过一定的比例和指数测算来决定业主委员会和物业企业的升级,降级,奖励或处罚,政府与协会的裁判也可以让业主和住户心服口服,而且不必投入更多的时间和精力在无谓的纠纷和摩擦上,可以进行动态管理和监督,重要的是作为业主委员会在物业公司去留问题上权利也没有那么大了。 当然,采用该制度也不可能达到绝对的公正,只能通过它来尽可能地减少不必要的麻烦和纠纷,减少不利行业发展和社会进步的无谓争端。 2.3 买单式物业管理 所谓买单式物业管理,就是业主享受物业管理公司的服务之后,根据自己的满意度缴费买单。物业公司依据约定的服务项目向业主提供服务,在约定的服务周期内对物业管理公司的服务项目进行评分。根据所评分值的高低缴纳相应的物业管理费。物业管理公司采取的收费办法是每个季度前5天,将评分表发放给业主,每季度后5天对业主进行调查。物业公司在综合业主各项评分后,得出服务满意率,并按照满意率,最后确定业主应缴物业管理费。 2.4 业主投诉消协赔偿 公司可以与消费者协会成立“先期赔偿委员会”,把一定的资金交付消协作为赔偿金,如果业主到消协投诉其物业管理质量问题,消协将按照有关质量标准,直接给业主进行赔偿。通过这种方式,能一定程度上避免开发商与和自己裙带关系的物业公司暗箱操作的可能,维护了消费者的合法权利。 物业管理切忌墨守成规,物业管理从业者就是要根据变化,不断创造出新方法、新措施来促进整个环境的优化。 3 人力资源管理的创新 物业管理公司要努力打造一支与客户需求高度匹配的专业化物业管理队伍,包括建立富有弹性的激励机制与淘汰制,激发员工的敬业精神,培养企业文化归属感来留住人才,稳住人才。 3.1 激励机制(1)目标激励员工从事任何一项工作,都希望所在的公司能有一个明确的工作目标,并引导他们围绕着这个目标去工作,最终达到和实现这个目标,因此,公司一定要有一个详尽的发展计划,并规定每年要达到什么目标,是创全国优秀物业管理大厦(小区),还是通过ISO9000质量认证。只有目标明确了,员工才能有奋斗方向和工作动力。 (2)精神激励俗话说榜样的力量是无穷的。一个单位重要领导的工作能力和人格力量会直接影响到员工工作积极性的发挥。作为物业管理公司的领导层和主要管理人员一定要处处以身作则,率先垂范,以自身的榜样力量来影响和调动员工的工作积极性。 (3)奖励激励人工作的目的主要是获得生存所需的物质基础。在人们生活还未达到富裕水平之前,物质奖励的作用显得十分重要。因此调动员工工作积极性,要充分体现多劳多得,不劳不得的公平分配原则,对工作表现突出,遵守公司管理规定用户称赞的员工要给予一定的物质奖励或重奖,用奖励激励来激发员工的工作积极性和创造性。 (4)福利激励与员工签订劳动用工合同,并为员工购买养老,住房公积金,医疗等保险。同时根据公司的经营状况,实行年终双薪,带薪休假,生日贺金,伙食补助,集中免费洗衣等福利措施来保障用功利益,为员工解除后顾之忧,使员工全身心投入到工作。 (5)荣誉激励人的需要和追求是分层次的,当基本的工作需求和物质利益得到满足后,他们往往渴望得到各种荣誉。在此情况下,物业管理公司应尽量满足员工的这方面的需求。对工作成绩优异,素质高,业务能力强的员工,要晋升到高一级的工作岗位,使工作岗位与他们的工作能力相一致;对工作突出遵守公司管理规定,用户称赞的员工授予优秀服务标兵,先进个人等荣誉称号,并将其主要事迹在有关报刊和宣传栏中大力宣传;对素质高品质好,有发展潜力的员工可派出考察学习和培训,提高他们的业务能力。 (6)参与激励一个单位的发展与员工的切身利益息息相关。员工对公司的发展十分关心,如果能多听取对公司管理及发展方面的意见和建议,或经常性地开展合理化建议活动,组织员工参与企业的各项管理工作,员工就会以公司为家,以主人翁精神投入工作,焕发出旺盛的工作热情。 (7)考核激励影响员工工作积极性的一个重要因素是激励标准不公平。因此,加强考核激励,完善考核制度,是避免影响员工积极性发挥的重要措施。在实践中应作到以下几点:一是机会要均等,让所有员工处于同一起跑线,具备同样的工作条件,使用同一考核标准;二是奖惩的程度要与员工的功过相一致;三是激励措施实施过程要公开。只有这样,才能真正调动员工的积极性。 3.2 末位淘汰制落实“末位淘汰制”提高员工敬业爱岗,服务业主的敬业意识。 所谓“末位淘汰制”即是将公司本年度工作效绩平平,表现较差、纪律松懈等不良员工处于末位得3~5位人解除劳动用工合同,淘汰出公司的一项办法。 末位淘汰确定的依据主要有: 1 本年度受业主投诉最多者; 2 本年度业绩或效益完成最差者; 3 本年度造成重大安全责任事故,渎职者导致重大刑事案件,过失发生火灾者; 4 因违纪需下岗仍无明显改正者; 5 不服从上级的工作安排且威胁管理人员,情节严重者; 6 斗殴或威胁,伤害他人者; 7 利用职务之便收受不正当财物,中饱私囊者; 8 利用职务之便损公肥私和侵害公司财务者; 9 故意损害公司声誉,信用或因重大过错给公司造成重大损失者; 10 盗窃公司,同事财务者; 11 管理人员因失职或管理不善造成重大损失者; 12 泄漏公司重要机密者; 13 上班旷工或经常迟到给公司造成损失者; 14 员工受到治安处罚或依法被追究刑事责任者; 15 其它被公司认定为严重违纪行为者。 末位淘汰的办法: (1) 每季度末,各部门管理处必须将每一位员工按表现优劣排序,以《员工季度考核表》形式报公司办公室; (2) 工会组织相关人员组成评定小组对员工进行全年综合评定,评出全公司最差的3~5人; (3) 报公司总经理办公会,由公司总经理办公会决定辞退处于末位的员工。 末位淘汰的依据中明文规定,全年业主投诉最多的员工,为不胜任工作,淘汰出公司。这样就强化了员工认真对待业主投诉的意识,也促进了员工不断改进服务态度及质量。 3.3 企业文化建设开展丰富多彩的文化,娱乐活动,不是可有可无的,它是一种潜移默化围绕企业核心价值观,凝聚企业团队战斗力,推动企业进步和发展的重要途径。 (1)组建企业文艺宣传队并进行演出活动 (2)组织节假日的旅游活动 (3)开展总经理或主管与员工的对话活动 (4)知识技能比武活动 (5)开展学习先进企业文化的活动(6)成立兴趣小组与活动队 4 服务创新建立“业主服务满意体系” 1个目标——服务满意2个理念——全程跟踪,亲情服务3个干净——办公与生活环境干净,机房干净,设备干净4个不漏——不漏气,不漏水,不漏电,不漏油5个良好——设备运行与维护良好,卫生保洁与绿化养护良好,保安礼仪与安全管理良好,管理服务质量与态度良好,客户与业主反映良好。 5 经营创新 不断创造出新的企业产品、新的服务项目、新的消费者,这既是物业管理企业创新的目的,又是企业的社会使命—推动物业管理的发展。物业管理经营创新的表现:一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力 发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开 拓新的市场;二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费。 除上述五个方面外,物业管理企业的创新还有其特别的地方。物业管理工作是一项非常细致的工作。因此,物业管理的创新同样也存在于一些细节中,比如维修工作的某一处细小改动,就有可能为企业带来可观的效益。物业管理的创新需要“于细微处见精神”的细心和耐心,“不择细流无以成江海”,一点一滴创新的积累,最终会汇成企业发展壮大的动力之河。 总之,创新的道路是成功的道路。在激烈的市场竞争中企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、 “老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。一项事业唯有所有参与者锐意进取,不断创新,才能充满生机和活力,不断蓬勃发展。物业管理业虽己走过了风风雨雨近二十年, 物业管理市场也已初步形成,但我们应看到二十一世纪物业管理的发展仍将困难重重。面对这些困难,唯有创新才能谋发展,唯有开拓才能求进取。21世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、 经营、管理活动中发挥越来越大的作用。物业管理必须顺应这股潮流,在政府、业主、开发商的引导、配合下,管理者不断创新,积极探索,推动我国物业管理的不断发展和完善。
8. 物业个人职业发展计划
写一写你这一年都做了些什么工作,工作中的重点、突出业绩,总结一下有哪些工作完成的不是很理想,计划一下明年的重点工作,有哪些地方的问题要在明年有一个改观。在加上一些优美的词汇和的、地、得等一篇完美的年终总结就算完成了。
9. 物业职业生涯发展规划
开发商自己不能擅自变更物业用房规划。小区所有规划建设项目都是经过城市规划管理部门审批同意的,任何个人和单位不得随意改变。如果自己变更,后果是很严重的。不但小区所有房屋无法通过验收,不能出售,不能投入使用。同时,规划管理部门将对开发商予以高额罚款,这可是得不偿失啊!
10. 物业行业职业规划怎么写
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
其原则为:
(一)权责分明原则:在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确,物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会,业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础,业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体,是物业管理权的核心。
(二)业主主导原则:业主主导,是指在物业管理活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位。强调业主主导,是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。
(三)服务第一原则:所做的每一项工作都是服务,物业管理必须坚持服务第一的原则。
(四)统一管理原则:一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
(五)专业高效原则:物业管理企业进行统一管理,并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担,物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
(六)收费合理原则:物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符,物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
(七)公平竞争原则:物业管理是社会主义市场经济的产物,在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制,在选聘物业管理企业时,应该坚持招标、投标制度,委托方发标,一般要有3个以上的物业管理企业投标,招标要公开,揭标要公正。
(八)依法行事原则:物业管理遇到的问题十分复杂,涉及到法律非常广泛,整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》,是具有法律效力的规范文书,是物业管理的基本依据。
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