快递员工作职业规划范文(快递员工的职业规划)

1. 快递员工的职业规划

快递员怎么干：

1、热爱。无论我们是在哪个行业工作，如果不热爱这个行业，是不可能做出出色成绩的。我遇到过很多这样的同事，每天的工作状态就像刚刚抽过大烟似的，浑身软绵绵的，更有甚者，唉声叹气，怨天尤人，不时流露出自卑的情绪，感觉被人叫做“送快递的”，是对人格的极大侮辱。

有着上述想法的快递员实在太多太多，但我认为这样想很不应该，人并没有什么高低贵贱之分，只是工作分工不同罢了，干一行，爱一行；爱一行，干一行，只有这样才能把本职工作做好。

2、热情。快递行业，从本质上讲，是做服务的行业。作为一名服务人员，对人真诚、有礼貌，是最基本的要求。

然而，有很多的快递员，刚进入这个行业的时候，很有激情，但是随着工作时间久了以后，服务的热情没有了，每天面对着堆积如山的快递，心里不时就会升起一堆无名之火，把这样的情绪带给客户，是极不应该的。

3、热心。成为快递员，门槛很低很低，于是就有很多人，想当然的认为，快递员这种没技术含量的工作，谁都能做得了。

事实上，做好快递员并不简单，跟人打交道的工作又能简单到哪里去？在这个世界上，最难做的工作就是做人的工作，要想做好这个，没有热心是不行的。

所谓热心，就是要设身处地的为客户着想，确确实实把客户当成朋友，以真心换真心，如果能够做到这一点儿，再难缠的客户也会被你所打动的。

4、自爱。快递员是个考验人品的职业，不是你的东西不要拿，这是行业规定，同时也是道德规范。快递员每天要接触上百甚至上千个包裹，每一个包裹都是一份寄托和信任，有的包裹里面装着黄金，名表等贵重的物品，如果快递员不自爱的话，不仅有失诚信，同时也违反了法律。

2. 快递员的职业生涯

快递员的工资还是不错的，主要工作是收件、派件、整理物件等。

下面从快递员的性质和工作内容具体阐述：

一、快递员的性质：

1、在相对比较大的城市快递员收入还是很高的，但永远记得收入和付出是成正比的。就一级城市的快递员来说，一天的送件量大概是300票左右，上班时间大概是早6点到玩8点左右，有时候会更晚。

2、快递员的工资大多是以底薪加提成形成的，比如每天基本的派件量为120票件，多一件提成2毛到5毛钱左右。

3、工作时间比较长，想要高收入就得有客户从收件客户那里可以得到收件利润的10%的提成（通常是这样的）。客户多就要忙的非常晚，维系客户就是帮客户打包、搬货等。

二、快递员的工作内容：

1、使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

2、2015年快递员作为新职业纳入我国新修订的2015版《中华人民共和国职业分类大典》，这标志着其职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。

三、快递工作的特点：

1、接件自由

可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。

2、工作时间自由

自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。

3、收益自由

3. 快递岗位相关职业规划

想做好快递员的工作，首先要有一颗服务的心，对工作充满热情，做好路线规划按时配送，与客户沟通时，注意礼貌周到，一定会得到好评的！

4. 快递员职业发展

如果仅从事快递员工作，发展前景是很差的。因为快递员是计件收费，而且随着年龄偏大，工作效率下降以后，收入会明显减少

5. 快递员工的职业规划怎么写

保证客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害；

做好客户快件的运输及包装工作，维护公司良好的客户声誉；

及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐；

开发收派区域内的新客户，维护老客户；

6、熟悉岗位所属区域的地理环境，具备有效规划收派路线的能力；

6. 快递员工的职业规划书

个人分享:新手快递员需要熟悉的快递包裹送货上门流程：

1、一般快递员在收件人楼下时，会打电话告诉收件人有包裹;

2、询问是不是某某，说快递到，询问在家没有还是在什么地方;

3、当没有问问题的时候，就会亲自送货上门，看着没有问题就签收即可;

新手快递员送货技巧一：如何提升送货速度

送件取件的数量多寡和快慢，取决于你和你公司对于取送件路线，分布的合理，统筹规划，在于你对于你负责地理区域的熟悉程度，在于通过和客户磨合以后你和常有固定客户的约定时间安排等等，涉及到的工具可能是你公司既有的，或者你自己编辑的取送件表，手机预报信息等。

一定要做好记录，无论这是你公司要求的，还是没有要求的。拿送件举例，一般人可能只根据快递面单上已有的地址联系信息来送件，但可以的条件下，将你次日需要送件的快件信息进行整理，单号，联系人名址电话，快件类型，签收备注等，让你的客户在签收时多签一个名或多盖一个章并不是很困难的事情，但方便你以后的查询，及信息的收集。时间久了，你的效率会很大程度的提高。

根据公司要求，或者自己编辑一个固定格式的信息，是送件前发，还是之后发，发什么内容的，自己根据需要编辑，目的是让客户方便联系到你，记住你。时间久了，这也是一笔无形的资产和财富。比如我可以编辑一条这样的信息：“您好，我是XXX，XX快递的取件员，不知对于今日的我司快递服务是否有不满意或建议，任何的需求建议，您可以随时与我联系。签名，电话，邮箱”，这条信息用于客户的第一次走件以后发送。在特定的时期一定会起到特定的作用。而在和客户预约送件之前，有投诉以后，有咨询以后，都可以编辑相应内容的短信，经常与客户保持联系，提醒客户有快件想到我，联系我。

新手快递员送货技巧二：如何增加客户

怎样长期与客户保持愉快合作及今后扩大业务的可能，所以需要重视客户的实际需求，重视点，以及竞争对手。与客户保持不间断沟通，一来是为了提高效率，更重要的是树立公司及你个人的职业形象，取得客户最大限度的信任。时间允许的情况下，在送件取件和客户接触的过程中，在多次的合作中，要发现，总结，整理出客户的真正需求。该客户除了我们公司还使用哪些竞争对手的服务，客户更在乎的是时效，安全还是价格，客户经常投诉的和遇到的难以解决的问题是什么，今天客户抱怨了哪些?等等，都可以记录下来，不要怕麻烦，每天不会多让你花上半小时的时间，但你可以通过记录总结发现出客户及市场上的需求，也许作为快递员的身份你不一定马上能就客户的问题投诉采取好的解决办法，但你一定会更多地积累你的业内经验，和促使你的思考，知道哪些是市场上需求的主流，哪些是最容易出问题的地方，而这些，是实现你职位的上升以及取得“高薪”更为可贵的东西。建议专门随身携带的笔记本和表格，在空闲的时间，为每一个客户建立的档案上不断补充和填上客户的客观态势记录：发货区域，价格，发收件人信息，快递种类，业务量，抱怨投诉，要求，等等等。

7. 快递员个人工作规划

1、分拣快递：公司开完例会，员工开始着手分拣由上一级中转站转运过来的快递，并作信息录入，此时客户即可通过网络查询到“快递正在由XXX派送中”，方便客户查询。

2、着手派件+收快递：对于老手而言，在分拣快递的过程中就能清楚的知道接下来的派发路线，在派发之前就规划好行动路线，对于快递员提高派发效率意义重大。

3、午饭休息：一般到了中午时间，不管你有没有派送完快递，建议都要停下来让自己吃顿午饭。如果因为客户催的紧，就需要先抓紧时间解决着急的事情，然后再安心吃午饭。

4、信息录入：快递派发完后就赶紧到公司，使用扫描工具将前一时段派发出去的签单扫描录入信息，这个时候客户就可以通过网络查询到“快递已经签收”的信息。一般公司都会规定在下午分拣下一次快件前要完成信息扫描，否则会罚款。

5、分拣快递：大约到了下午3、4点钟，公司转运车辆就会将下午需要派送的快递运过来，和上午一样做好快递分拣后就开始着手拍发快递。

6、着手派件+收快递：下午的任务会比较重，分拣好快递后就要抓紧时间派件，因为人们习惯于下午发货，所以，这个时间段发货的客户会集中出现，如果不能及时的将快递派发出去，结果就会形成积压，影响一天的收入和工作进程。

7、回公司打卡下班：很多快递员多会在晚上八九点钟下班，原因是下午需要收许多快递。

8. 快递公司职业规划

快递公司需要快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

分拣、封发、转运、投送.