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置业顾问个人职业规划(置业顾问个人职业规划范文)

2023-05-13 12:55:18职场理财1

1. 置业顾问个人职业规划范文

做为一名置业顾问，每天都处在销售的第一线，要面对面与各种客户打交道，而客户又来自社会各个领域，各阶层，其性格也千差万别。这就对置业顾问提出了很高要求，要做到和客户沟通顺畅，我以为应先具备以下条件：首先，置业顾问必须具备较高的心理素质，在与客户打交道时，无论顾客做了什么事，说了什么话，都要笑脸相待，一笑泯恩仇，平时注意提高自身心理素质，可从以下几方面入手：

1、控制平和心态不要让自己易怒，易躁，保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事都要保持一份平静洽谈的心境。

2、培养乐观精神凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不妨试着往好的方面考虑，不要老想着有人想“跳单”等。这样容易和客户站在同一立场，也就容易理解顾客的言行。

3、平时多学习平时除了多了解楼盘信息等，还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方面书籍，研究一下人性，使自己尽量做到博学多才，这样才能慢慢的培养自己的自信心。

4、来点阿Q的精神当碰上粗暴、不讲理的客户，来点阿Q的精神，能帮助你平静下来。比如换种思考方式，对方这么不讲理，不是更能反衬出自己的优秀吗？其次，在与客户日常打交道中还应注意观察，从客户进门开始或留下联系方式开始，作为一名优秀的置业顾问都应对客户进行细致的观察和了解，对客户的观察有助于业务员迅速掌握客户特点和动机。从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的方矢，提高成交率。比如：我们日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客户，使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。最后我认为我们和客户的沟通就是为了促成我们和客户的交易，满足客户的需求，那么怎样才能通过顺利的沟通促成交易呢？我认为洽谈阶段相当重要，也就是我们通常所说的“临门一脚”，一名好的置业顾问可以将没有买楼意向的客户变成潜在客户，将潜在客户变为准客户，将准客户变为客户，在我们当前的房地产界，甚至许多公司的主管都存在一种误区，即认为搞售楼的人，一定要口若悬河，能说会道。但事实上，我认为这是不全面的，即使我们在最后的洽谈阶段，不能把握好以下几点也可能使我们的优势变成我们的遗憾。1、应注意自己的表现欲在洽谈中渴望自己的才能、专业知识得到对方认同，夸夸其谈，常会令对方反感，影响客户的情绪。2、爱抢话头在与客户的沟通中总会不失时机的打断客户说话的机会，急于表达自己的观点，人为的剥削了客户的说话权，很容易引起客户的不满。3、离题千里在与客户的沟通中，分不清问题的中心，想表达的想法在交谈中往往没有明确告诉客户，废话连篇，放下电话才想起来自己是为什么要打客户电话的。4、没有注意客户的情绪往往只顾自己说话，而客户没有插话的余地，说了很多，但客户却半句没有入耳，客户会产生一种被冷落的感觉。以上是一部分置业顾问在应此阶段注意的问题，那么在洽谈阶段和客户的沟通除了注意以上问题还有很多洽谈技巧，我个人认为以下几点很重要：1、注意语速说话的速度不宜过快，也不宜过慢。2、制造谈话氛围氛围的好坏容易影响谈话人的心情，可以运用眼神、手势、肢体语言和客户产生一种亲切感。3、拉拉家常不防先简短的聊聊无关的话题，然后往售房方面切入。这样让客户产生在和老朋友聊天的感觉，感情上容易接受。4、将我方的优点比他方缺点有的客

2. 置业顾问个人职业规划范文怎么写

有位前辈曾经跟我说过，一个好的置业顾问

，不仅要有强烈的“企图心”、团队合作精神、丰富的行业知识、永远微笑的亲和力等等，更重要的是在客户面前能否展现个人工作魅力，因为客户要认可一个楼盘首先是要认可接待他的置业顾问。

一个好的置业顾问

，不放过任何一个潜在客户，比如接听一个电话，我会在了解对方的姓名、联系方式和如何了解到项目信息和目的后再给出对方想要的答案，因为很有可能对方一个电话之后我们就很少再有联系的机会，如果连这些最基本的信息都不了解就给对方答案的话，对方对你的答案也不会有任何深刻的印象。同时对客户而言，一个连自己的姓名和联系方式都不留的置业顾问对客户肯定是不够尊重的！

一天工作的开始，准备工作的主旨就是：不要将个人的情绪带到工作中。要做到胸有成竹，使我们接待客户的工作具有较强的针对性，能够有条理有步骤地展开，争取主动的促进完成销售。

物质准备。物资准备做得好可以让客户感到我们的诚意，可以帮助我们树立良好的接待形象，形成友好、轻松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是我们自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落的仪表给客户留下谈吐文雅、条理清晰、传递项目信息准确到位等良好的印象。其次根据到访客户目的的不同准备物料，使整个接待工作更为流畅。

掌握项目优势。客户对置业顾问、公司的服务敏感度是非常高的。客户不仅希望购买到称心如意的房子，而且还要有完善的售后服务。任何一个环节疏漏都有可能影响楼盘的形象。有很多时候一段不经意的对话会改变客户对你的看法和对项目的印象。真诚的接待客户，告诉他们我们的优势，我们能提供给他们的售后服务，以及哪些是我们做不到的，不要怕客户知道我们的劣势。对客户来说，他看重我们的可能是我们的品质、可能是户型、可能是价格，当然最后是否选择我们的楼盘，还有很多其他因素。我也不会因为一个客户的不认可而对项目产生怀疑，因为我相信70%的客户认可的楼盘就是一个好楼盘。

置业顾问要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要准确的掌握项目各项指标、销售方式、所在区域的发展和竞争楼盘情况、价格等知识。对于客户来说，置业顾问代表了项目。我们应该对整个项目有一个全面的了解，包括开发商历史、项目的优势、每一阶段的销售策略等。

一个优秀的置业顾问做销售不但要有丰富的行业知识，也要有目的培养一些爱好，因为我们接待的客户工作行业形形色色，如何在接待的过程中找到话题的切入点，快速的消除彼此间的“陌生感”，这都要靠自己平常的点滴累积。无论遇到什么样的客户都会游刃有余，只有不断的丰富知识面，才不会出现尴尬的局面了。

3. 置业顾问的个人规划

首先介绍自己的年龄，性格以及社交能力问题，然后告诉对方你有多年的销售经验，在房屋结构或者是市场以及保值率方面也有丰富的经验，沟通技巧方面也是非常的完善，这样的话就可以打动对方，

4. 置业顾问个人职业生涯规划

本人从事地产置业顾问5年。可以和你交流下。

新人做置业顾问

1，穿戴整齐。这点很重要，男生西装革履，皮鞋擦亮。头发精神。女生套装高跟鞋化淡妆。这都是置业顾问最基础的。外在的好形象给人留下好印象。销售先销己。

2，勤勉。要勤学好问。不懂就请教，多学习，很重要。学会最基础的带客购房流程和做购房计划书。态度谦虚，老员工都是很乐意教你的。情商一定要高哦。

3，学习call客。最简单的办法是，写好话术，每天定量打电话。200-300个电话，每天都要坚持。对于电话那边的客户提问，不懂得就下来抓紧学习。打电话能最快收集到信息，每天养成登记信息的好习惯。所有的信息认认真真登记。3-5天一回访，跟踪记录也做好登记。长期以往你就能积累客源，这是让你最快成长的方式。光靠上门接待那你就真要饿死了。

3，每天练习讲盘或者多带客户。不是自己的客户就帮别人带。别怕辛苦。谈判技巧和经验多数来自实战。我刚做置业顾问时，自己没什么客户，老员工带不过来的客户就交给我带了。看似忙活半天成交与否都与我无关，但实际我在这个过程中得到了很大的锻炼，短短半年，谈判水平就可以匹敌客户经理。

4，真诚服务。这点尤其是在对待客户上。作为新人，和那些金牌置业顾问，客户经理去比，专业方面是毫无优势的。想要取胜，赢在服务。还有，忌讳挑客。无论客户实力如何，外表如何。都要做到热情真诚的服务，一视同仁（人不可貌相真是一句名言）。

很多客户买房置业，对他们而言这都是一笔很大的投入，必须慎重。所以，如果你能做好诚信服务，真诚对待，让客户满意，那么，你就会得来源源不断的客户源。

我从业两年时遇到一个客户买房，客户刚开始很挑剔，但保持耐心，服务做到位，替客户考虑。客户觉得我挺专业，服务也不错，就很信赖了。置业都会听取我的意见。之后在我从业的这些年，他在我这里前后买了7套房，介绍亲戚朋友更是买了不少。这样的例子，你要听老员工能给你讲不少。老员工之所以业绩稳定，靠的就是源源不断二级市场。

当然，你也要不断进步，一开始客户置业看上了你的服务，再一次置业就要靠你的专业水平。要把自己塑造成一名优秀专业的顾问。之后，你才有机会成为客户的专属置业顾问。

5，剩者为王。做置业顾问，要有良好的心态。就像绝世高手，都要经过潜心学习，历经磨难，有朝一日崭露头角。不要想着速成，不要因为一时运气好签几个大单就膨胀自满，也不必因为2-3个月不签单就自我否定。任何工作都要经过时间的打磨。刚做置业顾问，赚钱不重要、成长最重要。能力到位，自然收获到位。

6，要经得住诱惑。在销售行业，与人打交道，会遇到形形色色的人。有钱的人很多，诱惑也很多。但要知道，自己是干什么的。说句很俗的话，不忘初心，方得始终。坚守底线，有良好的职业操守，不愧对自己的行业。

以上是我的浅谈。希望对你有帮助。以上。