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导游职业要求的个人资历(导游应该具备哪些职业能力)

2023-05-19 00:33:15职场理财1

1. 导游应该具备哪些职业能力

导游人员要做好导游服务工作，首先要学会做人，要尊重他人，要诚信待人，要将个人的功利追求和国家利益融合起来。　　导游人员要自尊、自爱，时时维护自己的人格尊严，绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事。　　导游人员要自信、自强，不管面对什么人、什么事，导游人员都不应妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心，勇于克服困难、争取成功。不过，一个人的自信来自于实力，所以导游人员要努力学习、刻苦钻研，不断提高自己，

2. 导游应该具备哪些职业能力呢

导游必须具备的能力：

（一）独立工作能力

导游工作是一项独立性很强的工作。

1、独立带团能力。

2、独立宣传讲解能力。

3、独立分析问题、解决问题、处理事故的能力。

（二）善于与人打交道的能力。

导游人员应具有性格开朗、性情活泼、富有爱心、精神饱满、热情大度、幽默风趣的品格。

（三）较高的导游能力

导游人员的语言、知识、服务技能构成了导游能力的三要素。

（四）较强的组织管理能力

核心能力就是导游、组织管理能力

专业能力是语言、知识和服务技能

3. 导游应该具备哪些职业能力和素养

一个合格的导游是需要很高的智商和情商的。

导游首先是一个讲解员，需要有比较好的记忆力，能够在充分记忆各个景点的历史知识和文化典故的基础上，灵活的根据客人的兴趣爱好，对参观的景点进行讲解。

导游又是一个推销员，在游客游览当地景区的过程中，要不断的通过潜移默化，将自己当地的特产推销出去，同时还要根据客人的时间制定良好的计划，充分利用空闲的时间，为游客推销优质的景点。避免游客的游览时间浪费，当游客在最短的时间，尽可能充分的参观，更多的景点。

导游又是一个协调员，但游客和游客之间发生矛盾，游客和组团社发生矛盾，游客和地接社发生矛盾，游客和司机发生矛盾的时候，导游都要在城中充当协调的角色。为游客解决困扰，同时也为旅行社解决烦恼。

导游还是一个会计员，团队一整个行程资金的进出都要细心的进行计算。既要保证旅行社的利益，还要保证自己还有司机的利益。合理分配，在旅游行程过程中的旅游收益。同时量入为出避免在旅行过程中，旅游超支。

导游有时候甚至必须是一个演员，要能歌善舞，要能展示才艺。有的导游会唱歌，有的导游会跳舞，有的导游能讲笑话，有的导游甚至能够在旅游车上说相声快板。

导游还是一个安全员，要时刻监督游客的行为，避免游客，因为不安全的行为导致发生危险。一旦发生危险的情况，导游要第一时间挺身而出，按照旅游操作流程报警，找救护车维护现场。这也让导游有时候会处于危险之中。

导游同事还是一个监督员，当游客发生不文明行为的时候，导游有义务进行制止。否则旅游监督部门有可能因为游客的不文明行为对导游员进行罚款。

如果是外语导游，还必须充当民间大使的角色，为外国游客充分理解中国国情和中国文化。解决因为中外文化的差异造成的误会，进行充分的讲解。

外语导游自然必不可少的，要成为一位翻译，不单单要进行语言上的翻译，还要从图形和实物翻译成语言，需要有比较强的翻译能力。

现在的导游员甚至还要成为一个作家，在网上写出非常精彩的旅游记录，用这样的方式吸引粉丝，为旅行社招揽游客。

总之导游员，需要学会的内容非常的多，一个很一般的导游员，只需要背一背讲解词，经常走完行程。一个旅行团也就过去了。但是一个好的导游员，可以给客人带去很多，在挣到钱的同时，客人还会感谢你。

这也是为什么很多优秀的导游在做导游的过程中交了非常多的朋友，本身做导游的时候就很有钱，离开导游行业转行以后，还能通过自己结交的朋友关系，迅速为自己的商业打造基础。

导游这份工作看似是一个简单的服务行业的工作，但是，是一份非常复杂的工作。对于一些旅行社来说，好的导游甚至是他们赖以生存的法宝。

4. 导游该具备什么能力

1、熟悉导游工作程序，热爱旅游事业，待人热情；

2、具有较强的责任心和服务意识，有较强的组织能力和应变能力；

3、吃苦耐劳，工作细心有条理；

4、中专及以上学历。

5. 导游应该具备哪些职业能力和素质

导游要具有较高的语言表达水平,对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚,懂得从人与人的感情上与游客沟通。解决得好,导游与游客会走得更近,心心相通,所有困难都变得容易解决,但如果处理得不好,游客自然会对导游产生回避心理,越处越难,以至游客无法接受导游的服务,造成不欢而散。大家都有这样的感受：一个好的导游往往能带动全团的情绪,即使是在游人多,困难多的情况下,也能轻而易举地解决意外事件。

(指外语导游)

,热情饱满

一位美国人在申请当导游时写了她所具有的个人素质：精力旺盛,热情饱满；能同各种类型、各种性格和各种年龄的人打交道；有能力解决矛盾；性情温和；有幽默感。以上这五个方面值得有志于导游职业的人士参考,尤其是善于和人打交道的性格很重要。导游至少应具备以下基本条件：健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。

不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同,大到诸如气壮山河的战争风云,小至修身养性,吹拉弹唱,花鸟鱼虫,除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外,还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居……

游客的反映就是导游实际能力的表现,如果屡次反馈不好的话,轻则是被旅行社解聘,若是情节严重或涉及到违规违法,更会被取消其导游资格,终生不得从事此行业。新版导游证为IC卡,卡内不仅有导游的个人资料,更有违规计分功能,使导游这个行业更加职业化,管理更加规范化

6. 导游应该具备什么能力

导游是一种社会职业，与其他社会职业一样，在长期的社会实践中形成了具有职业特点的语言——导游语言。导游语言有广义和狭义之分：狭义的导游语言是指导游员用于同游客进行交流、传播知识、介绍景点、实现沟通的一种生动形象的口头语言；广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中必须熟悉掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的一种符号。其中的“所以”是指在形式上不仅包括口头语言，而且还包括书面语言、体态语言和副语言；“具有一定意义”是指能够传递某种信息或表达某种思想情感；而所谓“符号”，是从语言学意义上来讲的，指含有一定意义的媒介物。

导游语言是导游员用来做好导游服务工作的重要手段和工具。导游员在讲解中通过运用富有表现力、生动形象的语言，使大好河山的“静态”变为“动态”，使沉睡了千百年的文物古迹死而复活，使优雅的传统工艺品栩栩如生，从而使游客感到旅游生活妙趣事横生，留下经久难忘的深刻印象。导游工作要求导游员具有比较扎实的语言功底，而正确、优美、得体的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。所以每一位导游员都应练好导游语言这一基本功，并使其语言水平不断提高。