商场消费顾客职业规划(商场消费顾客职业规划书)

1. 商场消费顾客职业规划书

(一)充分深入地了解公司情况，了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：

　　1.在征得你同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

　　2.把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

　　(二)深入认识和领会自己的工作职责。

　　了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

　　1.根据你对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

　　2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

　　3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

　　(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。

　　在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

　　(四)具体工作业务开展。

　　1.开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。

　　2.就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和经理进行沟通，征得经理你的同意。

　　3.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

　　4.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

　　5.和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得经理对其中某一方案的批准。

　　6.召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

　　7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向经理汇报工作进度。

　　8.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给经理审阅。

　　9.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅，批准通过。

　　10.进行下一个工作计划。

　　11.在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

　　(五)定期总结和改进工作。

　　1.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给经理审阅，充分听你其对工作的各项指导意见。

　　2.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备经理，听取你对报告的指导意见。

　　(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

　　人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

　　1.注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

　　2.注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

　　3.注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议，集思广益，群策群力，以便人事部门更好的为公司服务。

2. 商场工作规划及设想

西安东站己改成西安机务段所在地以及车辆检修基地。在附近也盖了不少居民楼，所以会规划商场以供周围居民的生活需要。新的东站也己规划好在铲霸与纺织城之间。

3. 商场消费顾客职业规划书模板

1、完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比；

2、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护；

3、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户提货计划和物流发货状况；

4、负责预算、确认渠道客户的各项费用，及时对账、催款；

5、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销或经济、管理类相关专业优先；

2、具有1年以快消品行业的销售管理经验者优先，对进口食品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；

3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；

4、Office办公软件运用熟练，尤其是PPT汇报材料制作与Excel数据整理；

4. 商场目标顾客描述

餐饮目标顾客基本跟你们饭店所处地理位置、消费水平定位等来描述，比如目标顾客为工薪层白领、年轻人、时间紧迫、午餐或晚餐等！

找寻“目标客户”的步骤方法：

1、寻找法

国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，交易会不仅实现交易，更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。在网上搜索引擎中输入"交易会"或"展会"，就可以出来很多国际国内的展会。

2、整理法

这种方法本质上属于"资料查阅寻找法"，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富。

3、咨询法

一些行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径，有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持，比如在客户联系、介绍、市场进入方案建议等方面。

4、委托助手

这种方法在国外用得比较多，一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等，在国内的企业，也是有的，就是业务员在企业的中间商中间，委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。

5. 商场销售计划书怎么写

销售百日冲刺计划，应分三部分来写。第一部分，应重点写明奋斗的目标，实现环节同比增长率。

第二部分，应重点介绍自己为实现目标的实施方案，包括方法、步骤、预案等。

第三部分，应表明决心，准备从哪些方面去努力，及完不不成任务愿接受处罚等。

6. 商场客服职业规划

我们不会电脑同样也可以做客服，只需要会用手机，会认字就可以。我们物业客服职工是不存在电脑的，唯有客服主管，部门经理才有电脑，我们假如要用的情况下可以用负责人的电脑，以及物业公司前台接待电脑。

我们物业客服用多功能的智能管家手机，一般负责管理与小区业主沟通交流处理问题。我们日常生活中有什么问题会记录在巡查表上，随后找负责管理处理的职能部门，如果是工程的我们会找工程处理，是安保问题就找保安，清洁问题就找家政，如果是我们客服自己问题我们就自己处理。

不过假如会电脑，有工作能力又有学历，这样的话晋升的可能就大，晋升也快。假如你仅仅想要做一位客服，不思考晋升问题，这样的话同样也可以不需要学电脑。